オリックス・バファローズチケットショップ【ご利用ガイド】

◎チケットのお申し込みの前に、下記ガイドを必ずお読みいただけますようお願い申し上げます。

チケットのご予約について / チケットの引取方法について / その他ご注意 / チケット払い戻しについて / お問い合わせ

※このページは、アドバンスチケット（大阪スペシャルアドバンス／大阪神戸共通アドバンス）・共通指定席引換券（シーズンシート特典／BsCLUB会員特典）・アドバンスチケット特典券・大阪・神戸共通セレクトチケット特典券を既にお持ちのお客様向けのご案内ページです。

※当チケットショップでは、アドバンスチケット・共通指定席引換券（シーズンシート特典／BsCLUB会員特典）・アドバンスチケット特典券・大阪・神戸共通セレクトチケット特典券を既にお持ちのお客様向けに、お席の事前予約（お席の確保）を承ります。アドバンスチケット・共通指定席引換券（シーズンシート特典／BsCLUB会員特典）・アドバンスチケット特典券・大阪・神戸共通セレクトチケット特典券をお持ちでないお客様は、このサイトはご利用いただけません。
⇒アドバンスチケット、大阪・神戸共通セレクトチケットのご購入は【こちら】から（※専用の購入ページに切り替わります）

※共通指定席引換券（シーズンシート特典）はほっともっとフィールド神戸シーズンシートの特典となっております。
⇒シーズンシートについての詳細は【こちら】から（※専用の案内ページに切り替わります）

※共通指定席引換券（BsCLUB会員特典）はBsCLUB会員様限定の特典となっております。
⇒詳細は【こちら】から（※専用の案内ページに切り替わります）

※アドバンスチケット・共通指定席引換券（シーズンシート特典／BsCLUB会員特典）・アドバンスチケット特典券・大阪・神戸共通セレクトチケット特典券は、種類によりご予約可能な試合、席種が異なります。詳しくは、同チケット券面記載の注意事項をご確認下さい。なお、大阪・神戸共通セレクトチケット本券を使用した自由席のご予約（お席の確保）は、当チケットショップでは受付しておりません。大阪・神戸共通セレクトチケットは特典券のみ（交流戦の阪神戦の事前予約お申込み）が、当チケットショップではご利用頂けます。

●	インターネットでのチケットの受付可能時間は、午前６時より翌午前2時までです。（午前２時から午前６時まではシステムメンテナンスの為、お申込できません）

●	インターネットでのチケットの受付終了日・終了時刻は、デーゲームの場合は試合日当日の９時まで、ナイターの場合は試合日当日14時までです。

●

１回のお申込みに対して購入枚数に制限があります。（お申込みは何度でも承ります）

[ オープン戦 ]アドバンスチケット・共通指定席引換券（シーズンシート特典／BsCLUB会員特典）・アドバンスチケット特典券・大阪・神戸共通セレクトチケット特典券のお取扱はございません。

[ 公式戦 ]チケット購入は１回のお申込み操作につき《 20枚まで》となります。

※なお、お申込み時にご希望枚数分の＜受付番号＞をご入力頂きます。
お手元のアドバンスチケット・共通指定席引換券（シーズンシート特典／BsCLUB会員特典）・アドバンスチケット特典券・大阪・神戸共通セレクトチケット特典券の券面右下記載の＜受付番号＞が必要となりますので予めご了承下さい。

●	１回のお申込操作では、同一試合・一席種のみお申込頂けます。複数の試合を１回の操作でお申込することはできません。

●	ご予約が完了したチケットの変更、取消、決済方法の変更はお受けできません。内容をよくご確認のうえお申込みください。なお、サイトが混み合っている等において、ご予約完了画面が表示されなかった場合や予約完了メールが届かない場合でも予約が成立している場合がございますので、必ず「お申込確認画面」をご確認下さい。 ※ご不明な場合はこちらからお問い合わせ下さい。

アドバンスチケット・共通指定席引換券（シーズンシート特典／BsCLUB会員特典）・アドバンスチケット特典券・大阪・神戸共通セレクトチケット特典券（球場引換）

ご予約完了後、チケットは予約翌日から試合日当日試合終了までに球場にてお引取り下さい。
チケットお引取りの際は、お申込み時に登録した受付番号と対応するアドバンスチケット/共通指定席引換券を必ずお持ち下さい。登録した受付番号と異なる番号のアドバンスチケット/共通指定席引換券ではお引換えできません。

なお、ご予約されたチケットの内容にかかわらず、どちらの球場でもお引換が可能です。ただし、下記の様に各球場引換日時に指定がございますので、予めご注意くださいます様お願い致します。

【引換場所・引換日時】※どちらの球場でもチケットのお引換が可能です。

　京セラドーム大阪　
[ 引換場所 ] 京セラドーム大阪２Ｆ「北口券売所」
（京セラドームチケット売場２右階段下りたところすぐ。）
[ 引換日時 ]
○11時～17時までお引換いただけます。
京セラドーム大阪でBs主催試合開催日は、８回終了以降試合終了３０分後までチケット売場２でお引換可能です。
※月曜日定休日（京セラドーム大阪のBs主催試合開催日は除く）。
※発売初日および京セラドーム大阪のBs主催デーゲーム開催日は10時から引換可能。

　ほっともっとフィールド神戸　
[ 引換場所 ] 内野スロープ下チケットブース球団ホームページ引換窓口
[ 引換日時 ]
○ほっともっとフィールド神戸のBs主催試合開催日のみ当日券売時間から試合終了後までお引換いただけます。
※ほっともっとフィールド神戸のBs主催試合開催日以外はお引換できません。

引換の際は上記引換場所にて、ご予約番号を印刷した紙（もしくはご予約番号を控えた内容）およびお申込み時に＜受付番号＞を入力したアドバンスチケット・共通指定席引換券をご提示下さい。確認後、チケットをお引換致します。
※当日券売時間は、[ オリックス・バファローズ公式サイト ]で試合日の１週間前頃より告知を予定しておりますのでご確認ください。
※券売告知UP予定は前後する事がございますので、ご了承ください。
※チケットのお引取は、予約翌日から試合開催日当日、試合終了までにお引取りください。
予約内容を印刷できない場合は、ご予約番号とお名前をお伝え頂きましてチケットの引換をいたします。

インターネット予約・予約申込－申込確認画面で「申し込み」ボタンを押されますとご予約成立となります。
ご予約成立後は、決済方法・お申込み内容のご変更ができかねますのでご注意下さい。

・	お申込みが完了している場合、ご予約内容や決済方法は変更ができませんのでご注意下さい。

・	アドバンスチケット・共通指定席引換券（シーズンシート特典／BsCLUB会員特典）・アドバンスチケット特典券・大阪・神戸共通セレクトチケット特典券は公式戦からご利用頂けます。オープン戦ではご利用できませんのでご注意下さい。なお、大阪・神戸共通セレクトチケットは特典の指定席引換券のみお使い頂けます。大阪・神戸共通セレクトチケット本券のご予約は、当オンラインチケットショップでは受付しておりません。

・	ご予約完了メールはお申込み時にご入力頂いたメールアドレスへ送信されます。充分ご注意の上ご入力下さい。なおお申し込みいただいた内容は、チケットショップトップページの「お申込み履歴確認」の画面からもご確認頂けます。

・	お申込みの際に、エラー画面が表示された場合は画面上にエラーメッセージが表示されている場合は、お手数ですがその内容を控えて頂き、弊社お問合せ先までご連絡下さい。よろしくお願い致します。

・	その他お問合せは、下記お問合せフォームからお問い合わせ下さい。

オリックス・バファローズチケットショップは、ＣＮプレイガイドのチケット販売システムを使用しております。チケットご予約時にご入力頂きます、お客様の個人情報につきましては、ＣＮプレイガイドのオリックス・バファローズチケットショッププライバシーポリシーに基づき厳重に管理致します。

※携帯電話でメールの受信制限をされている場合は、予約内容確認メール受信のため「cnplayguide.com」からのメールを許可設定して下さい。

※チケットのお申込み前に、ご利用規約、およびプライバシーポリシーをご確認頂き、ご同意の上チケットをお申込み下さい。

※チケットお申込み・ご購入の試合が雨天中止となりました際は、以下の引換手続きをお願い致します。
（なお、ご返金による払い戻しは行いませんので予めご了承下さい。）

▼ インターネットでチケットをお申込み・ご購入された方

	>>チケットをすでにお引取り済みの場合
	○アドバンスチケット・シーズンシート特典共通指定席引換券の場合 →お引取頂いたチケットを、今後の試合の前売券とお引換致します。お引取頂いたチケット券面には＜受付番号＞が記載されております。そのチケットの受付番号で、再度球団公式ホームページ・公式携帯サイトでの事前予約が可能となります。 ※お引換可能となる席種は、お引換前の各チケットに準じます。 ※大阪スペシャルアドバンスチケットは、ほっともっとフィールド神戸の試合が雨天中止となり、京セラドーム大阪で振替試合が開催される場合には、その振替試合にはご利用頂けません。 ○BsCLUB会員特典共通指定席引換券の場合 →お引取頂いたチケットを、ファンクラブ受付にて再度引換券に交換いたします。その引換券の受付番号で、球団公式ホームページ・公式携帯サイトでの事前予約が可能となります。

	>>チケットをまだお引取り頂いていない場合
	→お申込みの際にご入力頂いた＜受付番号＞が、試合中止決定後より再度ご利用頂けるようになります。アドバンスチケット・共通指定席引換券（シーズンシート特典／BsCLUB会員特典）・アドバンスチケット特典券・大阪・神戸共通セレクトチケット特典券をご利用のお客様で、チケットをまだお引取り頂いていなかった試合が中止となった場合、お客様から払戻お手続き頂く必要はございません。チケットお申込み時の＜受付番号＞が再度ご利用頂けるように有効化の処理を致します。アドバンスチケット特典券、大阪・神戸共通セレクトチケット特典券をご利用のお客様で、チケットをまだお引取り頂いていなかった試合が中止となった場合、チケットお申込み時の＜受付番号＞は、中止試合の振替試合のみに再度ご利用頂けます。（振替試合が決まっていない場合は、決定後ご利用可能になります。） ※大阪スペシャルアドバンスチケットは、ほっともっとフィールド神戸の試合が雨天中止となり、京セラドーム大阪で振替試合が開催される場合には、その振替試合にはご利用頂けません。

■チケットについてお問合せ

■ファンクラブについてお問合せ >>オフィシャルファンクラブ「BsCLUB」電話：0570-01-8862（※受付時間平日9:00～17:20）