ご利用ガイド

先着受付の
お申込みについて


先着受付へのお申込みについて

座席指定について
BsCLUB先行販売初日および一般販売初日の10:00から座席選択が可能です。
ただし、一部席種は座席選択対象外となります。

<座席指定対象外席種>
【京セラD】外野レストラン席(杵屋・アサヒ・スターダイナー1名席・パーティールーム)

インターネットでのチケットの受付可能時間は、午前6時より翌午前2時までです。
(午前2時から午前6時まではシステムメンテナンスの為、お申込できません)


インターネットでのチケットの受付終了日・終了時刻は、各決済方法ごとに異なります。
▼クレジットカード決済でチケットを配送される場合
⇒ 試合日の10日前までご予約可能です。
※2021年シーズン公式戦では、配送でのチケットのお引き取りは選択できません。

▼セブン−イレブン店頭支払+チケット引取の場合
⇒ 試合日の4日前までご予約可能です。
※セブン−イレブンで予約のチケットは、予約日を含む2日間以内が支払期限となります。通常より短いため、ご注意下さい。

▼クレジットカード決済で以下のお引取方法の場合
○クレジットカード決済+球場引取・デジタルチケット(QRコード)相互利用

クレジットカード決済+球場引換
※2021年よりアドバンスチケット/各種引換券/各種特典券をご利用のお客様もチケダスでお引き取りいただけるようになりました。

クレジットカード決済+セブン−イレブン店頭引換
クレジットカード決済+デジタルチケット(QRコード)
デーゲームのチケットは、試合日当日午前9時まで
ナイターのチケットは、試合日当日14時までご予約可能です。

※2021年よりアドバンスチケット/各種引換券/各種特典券をご利用のお客様もチケダスでお引き取りいただけるようになりました。

1回のお申込操作では、同一試合・一席種のみお申込いただけます。
複数の試合を1回の操作でお申込することはできません。


● 配送でのチケットのお引取りの場合は、チケットはお申し込み時にご入力のご住所にお届けします。通常は試合の2週間前までにチケットをお届けしております。 開催直前(開催日の2週間前〜10日前)に承ったお申込みについては 順次発送を行っております。
試合日1週間前までにチケットが届かない場合は、下記お問合せフォームにてご連絡ください。


ご予約が完了したチケットの変更、取消し、決済方法の変更はお受けできません。
内容をよくご確認のうえお申込みください。なお、サイトが混み合っている等において、 ご予約完了画面が表示されなかった場合や予約完了メールが届かない場合でも 予約が成立している場合がございますので、必ず「お申込確認画面」をご確認ください。

※ご不明な場合はこちらからお問い合わせください。


クレジットカードを決済方法に選択した場合、ご予約完了と同時に代金決済をさせていただきます。
お客様のご都合でチケットをお引取り頂かなかった場合でも取消・払戻しはできません。


抽選受付への
お申込みについて


抽選受付へのお申込みについて

チケットのお申込が多数を想定される席種では自動抽選によるお申込受付を行います。
先着・順番等に関係なく受付期間中は24時間(システムメンテナンス等による中断を除き)お申込みを
受け付け、抽選する販売方法です。席種により第1〜第3希望までご希望を受付します。
※2021年公式戦の抽選販売については、チケット発売毎に抽選販売の概要を発表いたします。詳細は球団公式ホームページにてご確認下さい。


抽選申込は、お1人様1試合につき1席種のみの受付となり、重複申込みはできません。
また、クレジットカード決済をご選択し複数試合(複数席)当選された場合は、すべてのチケット料金が当選と同時に決済されます。
予めご了承のうえ抽選にお申込願います。


抽選申込み受付期間中は、「申込履歴・抽選結果」のページから、お申込みの取り消しが可能です。


当選の場合は、申込み時に選択いただきました決済方法にて決済となります。


クレジットカード決済で申し込みされた場合、クレジットカードのご利用可否をチェックするとともにご利用可能枠の中からご希望のチケット代金分を仮押さえさせていただきます(デビットカードの場合、一度代金が引き落とされる場合がございます。詳しくはカード発行会社へお問合せください)。


また、ご当選された場合、自動的に決済をさせて頂きますので、ご了承の上お申込みください。
落選した場合は仮押さえしたご利用枠を解放致しますが、カード会社によって若干日数がかかる場合があります。

当落に関わらずお申込みされた方全員に抽選結果の通知メールをお送り致します。
また、「申込履歴・抽選結果」のページでも結果をご確認いただけます。
(抽選販売に関してのお問合せにはお答えできませんのでご了承ください。)



チケット代金以外に
必要な費用


チケット代金以外に必要な費用

チケットを配送する場合、1申込みごとに770円の配送手数料がかかります。
複数回お申し込みをする場合は、お申込みごとに配送手数料がかかります。


セブン−イレブン店頭引取の場合、チケット1枚ごとに110円の発券手数料が必要です。


セブン−イレブン店頭支払いの場合、1申込みごとに220円の店頭決済手数料が必要です。




その他ご注意

その他ご注意
オリチケは、CNプレイガイドのチケット販売システムを 使用しております。チケットご予約時にご入力頂きます、お客様の個人情報につきましては、 CNプレイガイドのオリチケプライバシーポリシーに基づき 厳重に管理いたします。

※携帯電話でメールの受信制限をされている場合は、予約内容確認メール受信のため「cnplayguide.com」からのメールを許可設定してください。
※クレジットカード決済された場合、クレジットカード会社のご利用明細には「CNプレイガイド」の名称で記載されます。
※一部のプリペイドカードやデビットカードは発行会社によってはご利用いただけない場合があります。クレジットカード決済画面にて「本カードは使用不可となっています」とのメッセージが出る場合は、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※クレジットカードの分割払いはできません。
※チケットの配送はCNプレイガイドよりお送りいたします。
※チケットお申込前に、ご利用規約、およびプライバシーポリシーをご確認いただき、ご同意の上 チケットをお申込ください。
決済・引取方法について

クレジットカード決済

クレジットカード決済 チケット配送
クレジットカード決済+チケット配送


※配送でのチケットのお引き取りは選択できません。
VISA、MASTER、JCB、ダイナースクラブ、AMEXの各カードがご利用いただけます。
ご予約完了後、チケットはお申し込み時にご入力のご住所にお届けします。通常は試合の2週間前までにチケットをお届けしております。 開催直前(開催日の2週間前〜10日前)に承ったお申込みについては 順次発送を行っております。試合日1週間前までにチケットが届かない場合は、下記お問合せフォームにてご連絡ください。

※ご予約完了と同時にクレジットカードの代金決済をします。代金の引き落とし時期は、お客様とご利用カード会社間とのご契約に準じます。
※チケットを配送する場合、1申込みごとに770円の配送手数料がかかります。
※ご指定の配送先で、チケット受理がなされなかった場合のチケット配送については、別途配送手数料がかかります(再発送手数料)。

※一部のプリペイドカードやデビットカードは発行会社によってはご利用いただけない場合があります。クレジットカード決済画面にて「本カードは使用不可となっています」とのメッセージが出る場合は、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

クレジットカード決済 セブン-イレブン店頭引換
クレジットカード決済+セブン-イレブン店頭引換


VISA、MASTER、JCB、ダイナースクラブ、AMEXの各カードがご利用いただけます。
ご予約完了後にご登録メールアドレスには2通のメールが届きます。

【1】 1通目 [ ご予約完了通知 ] メール
…ご予約内容が記載されてございます。(このメールだけではチケットをお引取りできません)

【2】 2通目 [ セブン−イレブン引取のご案内 ]メール
…セブン−イレブン店頭でチケットお引き換えに必要となります「引換票番号」が記載されています。
チケットのお引き換えにはこちらの「引換票番号」が必要となります。

※ご予約完了と同時にクレジットカードの代金決済をします。代金の引き落とし時期は、お客様とご利用カード会社間とのご契約に準じます。
※チケット1枚につき発券手数料:110円がかかります。

※一部のプリペイドカードやデビットカードは発行会社によってはご利用いただけない場合があります。クレジットカード決済画面にて「本カードは使用不可となっています」とのメッセージが出る場合は、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

クレジットカード決済 球場引取・デジタルチケット(QRコード)相互利用
クレジットカード決済+球場引取・デジタルチケット(QRコード)相互利用


VISA、MASTER、JCB、ダイナースクラブ、AMEXの各カードがご利用いただけます。
下記@かAのいずれかの方法でチケットのお引き取り、もしくはご入場下さい。

@【チケットを球場でお引き取りいただく場合】
※新型コロナウイルス感染症の感染拡大防止のため、非接触型のデジタルチケット(QRコード)のご利用にご協力ください。
ご予約完了後、チケットは予約翌日から試合日当日試合終了までに球場にてお引取りください。
※試合日当日にご予約の場合は、予約完了の30分後から(チケダス/引換窓口の営業時間内にて)お引取り可能です。なお、ご予約されたチケットの内容にかかわらず、どちらの球場でもお引換できます。ただし下記の様に各球場引換日時に指定がございますので、予めご注意くださいます様お願い致します。

A【QRコードで直接ご入場いただく場合】
ご予約完了後にご登録メールアドレスには2通のメールが届きます。
2通目のメール文中にある、「QR画面」のURLをクリックいただき、デジタルチケット(QRコード)発行画面にアクセスしてください。発行画面へは、「お申込内容確認」ページの アイコンからもアクセス可能です。

試合日当日は「デジタルチケット(QRコード)」をスマートフォン・携帯電話で画面を表示するかパソコンで受け取り、デジタルチケットを印刷して、各入場ゲートまでおこしください。
※FC会員の方はBsCLUB会員証のQRコードをかざして直接ご入場いただくこともできます(設定不要)。その場合はデジタルチケット(QRコード)を発行いただく必要はございません。

2019年より、おまとめQRコードでチケダスで発券可能になりました。
チケダスにて案内に従って進み、おまとめQRコードをかざすと
ご購入分すべてのチケットが発券されます。
※個別表示のQRコードや分配QRコードでは発券できません。
※全員揃ってご入場の場合のみチケダスで発券可能です。
※全員揃ってご入場されない場合は、ご入場の10分前までに「分配」から入場設定をお願い致します。
分配および個別表示が未設定の場合、スムーズにご入場いただけない可能性がございます。予めご了承下さい。


※ご入場後にチケット引取方法を変更することはできません。
※1申込で複数枚のチケットをご購入された場合、チケット毎に引取方法を選択することはできません。


*引換手続き例*
・デジタルチケット(QRコード)でご入場された場合、球場窓口やチケダスでチケットを発券できなくなります。逆に、球場窓口やチケダスでチケットを発券された場合は、デジタルチケット(QRコード)ではご入場できなくなります。
・球場窓口やチケダスで発券される場合は、デジタルチケット(QRコード)を分配されていても、予約時の番号のチケットがすべて発券されます。ただし、分配されたデジタルチケットで1枚でもご入場されていると発券はできませんのでご注意ください。

※ご予約完了と同時にクレジットカードの代金決済をします。
 代金の引き落とし時期は、お客様とご利用カード会社間とのご契約に準じます。

※一部のプリペイドカードやデビットカードは発行会社によってはご利用いただけない場合があります。クレジットカード決済画面にて「本カードは使用不可となっています」とのメッセージが出る場合は、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

クレジットカード決済 球場引換
クレジットカード決済+球場引換


VISA、MASTER、JCB、ダイナースクラブ、AMEXの各カードがご利用いただけます。
ご予約完了後、チケットは予約翌日から試合日当日試合終了までに球場にてお引取りください。
※試合日当日にご予約の場合は、予約完了の30分後から(チケダス/引換窓口の営業時間内にて)お引取り可能です。なお、ご予約されたチケットの内容にかかわらず、どちらの球場でもお引換できます。ただし下記の様に各球場引換日時に指定がございますので、予めご注意くださいます様お願い致します。
※ファーム ウエスタン・リーグのオセアンバファローズスタジアム舞洲球場チケット引換の詳細はこちら
※2021年よりアドバンスチケット/各種引換券/各種特典券をご利用のお客様もチケダスでお引き取りいただけるようになりました。

■京セラドーム大阪 [ 引換場所 ]
(1)チケダス(球場引換ご予約済チケット発券機)
   2階BsShop手前エスカレーター横
(2)京セラドーム大阪2F「北口券売所」
   京セラドーム大阪チケット売場2右階段下りたところすぐ

[ 引換日時 ]
11時〜17時までお引換いただけます。
オリックス主催試合開催日は、11時〜試合終了後30分まで(最長22:00)お引換可能です。
デーゲーム開催日は、10時〜試合終了30分までお引換可能です。
月曜日定休(京セラドーム大阪のオリックス主催試合開催日は除く。)
※新型コロナウイルス感染症により上記記載の引換時間より変更となる場合がございます。北口券売所の営業時間は予め球団ホームページにてご確認の上お越しください。
https://www.buffaloes.co.jp/ticket/purchase.html
※チケダスのご利用時間は北口券売所の営業時間に準じます。ただし、2Fスタジアムモールが時短営業となる場合は北口券売所営業時間内であってもご利用いただけません。


■ほっともっとフィールド神戸
[ 引換場所 ] 内野スロープ下チケットブース 球団ホームページ引換窓口

[ 引換日時 ]
ほっともっとフィールド神戸のオリックス主催試合開催日のみ
当日券売時間から試合終了後30分後までお引換いただけます。(ナイター開始時は最長22時まで)
ほっともっとフィールド神戸のオリックス主催試合開催日以外はお引換できません。
*引換手続き例*
ほっともっとフィールド神戸開催の試合チケットを予約し、オリックス主催試合が京セラドームで開催している日にチケットを引換したい場合は ⇒ 京セラドームでは券売開始時間から試合終了30分後までお引換が可能です。
(※この日にほっともっとフィールド神戸ではお引換はできません)

引換の際は上記引換場所にて、ご予約番号を印刷した紙(もしくはご予約番号を控えた内容)をご提示ください。確認後、チケットをお渡しいたします。
※当日券売時間は、[ オリックス・バファローズ 公式サイト ]で試合日の1週間前頃より告知を予定しておりますのでご確認ください。
※券売告知UP予定は前後する事がございますので、ご了承ください。
※チケットのお引取は、予約翌日から試合開催日当日、試合終了までにお引取りください。予約内容を印刷できない場合は、ご予約番号とお名前をお伝え頂きましてチケットの引換をいたします。
※ご予約完了と同時にクレジットカードの代金決済をします。
 代金の引き落とし時期は、お客様とご利用カード会社間とのご契約に準じます。

※一部のプリペイドカードやデビットカードは発行会社によってはご利用いただけない場合があります。クレジットカード決済画面にて「本カードは使用不可となっています」とのメッセージが出る場合は、ご利用のカード会社へお問い合わせください。


クレジットカード決済 デジタルチケット(QRコード)
クレジットカード決済+デジタルチケット(QRコード)


VISA、MASTER、JCB、ダイナースクラブ、AMEXの各カードがご利用いただけます。
ご予約完了後にご登録メールアドレスには2通のメールが届きます。

【1】 1通目 [ ご予約完了通知 ] メール
…ご予約内容が記載されています(このメールだけではQRコードを発行できません)

【2】 2通目 [ QRコード発行案内 ]メール
…2通目のメール文中にある、「QR画面」のURLをクリックいただき、デジタルチケット(QRコード)発行画面にアクセスしてください。発行画面へは、「お申込内容確認」ページの アイコンからもアクセス可能です。

試合日当日は「デジタルチケット(QRコード)」をスマートフォン・携帯電話で画面を表示するかパソコンで受け取り、デジタルチケットを印刷して、各入場ゲートまでおこしください。

2019年より、おまとめQRコードでチケダスで発券可能になりました。
チケダスにて案内に従って進み、おまとめQRコードをかざすと
ご購入分すべてのチケットが発券されます。
※個別表示のQRコードや分配QRコードでは発券できません。
※全員揃ってご入場の場合のみチケダスで発券可能です。
※全員揃ってご入場されない場合は、ご入場の10分前までに「分配」から入場設定をお願い致します。
分配および個別表示が未設定の場合、スムーズにご入場いただけない可能性がございます。予めご了承下さい。

※ご予約完了と同時にクレジットカードの代金決済をします。
 代金の引き落とし時期は、お客様とご利用カード会社間とのご契約に準じます。

※一部のプリペイドカードやデビットカードは発行会社によってはご利用いただけない場合があります。クレジットカード決済画面にて「本カードは使用不可となっています」とのメッセージが出る場合は、ご利用のカード会社へお問い合わせください。


店頭支払・引換

店頭支払・引換 セブン-イレブン
セブン-イレブン店頭支払+引取


ご予約完了後、チケットはセブン−イレブン店頭にてお引き換えとなります。
ご予約完了後にご登録メールアドレスには 2通のメールが届きます。
 【1】 1通目 [ ご予約完了通知 ] メール
  …ご予約内容が記載されてございます。(このメールだけではチケットをお引取りできません)
 【2】 2通目 [ セブン−イレブン引取のご案内 ]メール
  …セブン−イレブン店頭でチケットお引き換えに 必要となります「引換票番号」が記載されています。
   チケットのお引き換えにはこちらの「払込票番号」が必要となります。
 ◎セブン−イレブン店頭でのお引き換え詳細については こちら から
※チケット1枚につき発券手数料:110円がかかります。
※1申込みにつき店頭決済手数料:220円がかかります。


決済・引取についてご注意
お申込みが完了している場合、決済方法は変更ができませんのでご注意ください。
アドバンスチケットは公式戦からご利用いただけます。オープン戦ではご利用できませんのでご注意ください。
ご予約完了メールはお申込み時にご入力頂いたメールアドレスへ送信されます。充分ご注意の上ご入力下さい。
なおお申し込みいただいた内容は、チケットショップトップページの「お申込み履歴確認」の画面からもご確認いただけます。
クレジットカードでの決済をより安全にご利用いただくため、【 本人認証サービス 3Dセキュア 】を導入しております。
カード決済手続き画面でエラー画面が出た場合は画面上にエラーメッセージが表示されている場合はその内容を控えていただき、 弊社お問合せ先までご連絡ください。
チケットがお手元に届かない場合やその他お問合せは、下記お問合せフォームからお問い合わせください。
チケット払い戻しについて

チケット払い戻しについて
※中止となった試合のチケットをお申し込み・ご購入いただいたお客様は、以下の払い戻しお手続きをお願い致します。

 ▼ インターネットでチケットをお申し込み・ご購入された方
  チケットをすでにお引取り済みの場合
ご購入時ご選択の決済方法により、払い戻しお手続きが異なって参りますのでご注意下さい。
====================================
セブン−イレブン店頭支払・引取
クレジットカード決済+セブン−イレブン店頭引換
====================================
以上の決済方法の方はチケットをお引取りいただいた同店舗にて試合中止決定の翌日より必ず14日以内に払い戻しお手続きをお願い致します。なお、8月13・14日開催のウエスタン・リーグ公式戦に関しましても、下記日程のご確認をお願い致します。
オリックス・バファローズ主催2021年公式戦(4月27日〜5月2日試合)払い戻し期間:5月1日(土)〜5月31日(月)まで
オリックス・バファローズ主催2021年公式戦・交流戦(5月16日〜5月30日試合)払い戻し期間:5月14日(金)〜6月20日(日)まで
オリックス・バファローズ主催2021年交流戦(6月12日〜6月13日試合)払い戻し期間:6月11日(金)〜7月18日(日)まで
ウエスタン・リーグ公式戦(8月13日試合)払い戻し期間:8月18日(水)〜9月7日(火)まで
ウエスタン・リーグ公式戦(8月14日試合)払い戻し期間:8月19日(木)〜9月8日(水)まで
オリックス・バファローズ主催2021年公式戦(8月17日試合)払い戻し期間:8月18日(水)〜8月31日(火)まで
オリックス・バファローズ主催2021年公式戦(8月19日試合)払い戻し期間:8月20日(金)〜9月2日(木)まで
※払戻開始日初日は10:00から、払戻最終日は22:00迄となります。
※券面金額および店頭発券手数料のご返金となります。セブン-イレブン店頭決済手数料は返金されませんので予めご了承ください。
====================================
クレジットカード決済+球場引換
クレジットカード決済+配送
クレジットカード決済+球場引取・デジタルチケット(QRコード)相互利用で紙チケットをお引取り済の場合
(上記は紙チケットをお引き取り済の方が対象です。デジタルチケット(QRコード)ではありません。)
====================================
下記いずれかの方法で払戻し手続きを承ります。
※チケット配送手数料は返金されませんので予めご了承下さい。

<1>球場指定窓口での払戻し
試合中止決定の翌日より1ヶ月以内に、下記場所にて払い戻しお手続きをお願い致します。
※以下のどちらの球場でもお手続き可能です。
※オリックス・バファローズ主催2021年公式戦・交流戦(4月27日〜5月30日・6月12日〜13日試合)
京セラドーム大阪 北口券売所での払戻対応は6月1日(火)〜8月31日(火) となります。
※オリックス・バファローズ主催2021年公式戦(8月17日試合)
京セラドーム大阪 北口券売所での払戻対応は8月18日(水)〜9月20日(月・祝) となります。
※オリックス・バファローズ主催2021年公式戦(8月19日試合)
京セラドーム大阪 北口券売所での払戻対応は8月20日(金)〜9月20日(月・祝) となります。
※緊急事態宣言延長などの場合、上記期間が変更になる場合がございます。予めご了承ください。

■京セラドーム大阪
[ 払戻場所 ]
京セラドーム大阪「北口券売所」
(京セラドーム大阪チケット売場2右階段下りたところすぐ。)
[ 受付日時 ]
11時〜17時までお手続いただけます。
※新型コロナウイルス感染症により上記記載の引換時間より変更となる場合がございます。北口券売所の営業時間は予め球団ホームページにてご確認の上お越しください。
https://www.buffaloes.co.jp/ticket/purchase.html
※チケダスのご利用時間は北口券売所の営業時間に準じます。ただし、2Fスタジアムモールが時短営業となる場合は北口券売所営業時間内であってもご利用いただけません。

京セラドーム大阪での オリックス主催試合の開催日は試合終了までお手続可能です。
月曜日定休日(京セラドーム大阪での オリックス主催試合の開催日は除く)
京セラドーム大阪でのオリックス主催デーゲームの開催日は10時から手続可能

■ほっともっとフィールド神戸
[ 払戻場所 ]
内野スロープ下チケットブース 当日券または前売券窓口
[ 受付日時 ]
ほっともっとフィールド神戸でのオリックス主催試合の開催日のみ
当日券売時間から試合終了後までお手続いただけます。
ほっともっとフィールド神戸でのオリックス主催試合の開催日以外はお手続できません。
<2>チケット配送での払戻し
試合中止決定の翌日より14日以内に必着で、チケットを郵便局の「簡易書留」または宅配便等、必ず送付・受取双方の記録がお客様と弊社とに残る方法でお送り下さい。(※1)
オリックス・バファローズ主催2021年公式戦(4月27日〜5月2日試合) 払い戻し期間:2021年5月31日(月)必着
オリックス・バファローズ主催2021年公式戦・交流戦(5月16日〜5月30日試合) 払い戻し期間:2021年6月30日(水)必着
オリックス・バファローズ主催2021年交流戦(6月12日〜6月13日試合) 払い戻し期間:2021年7月15日(木)必着
オリックス・バファローズ主催2021年公式戦(8月17日試合)払い戻し期間:2021年8月31日(火)必着
オリックス・バファローズ主催2021年公式戦(8月19日試合)払い戻し期間:2021年9月2日(木)必着


《 ()払い戻し手続きで、弊社宛にご送付頂く内容 》
・ご購入のチケット
・返金振込先 銀行口座の銀行名・支店名・支店番号・口座名・口座番号・口座名義人(フリガナ)・電話番号、ご予約番号を明記したメモ

【送り先】
113-0033 東京都文京区本郷3-19-2 BHビル
CNプレイガイド [オリックス・バファローズチケット事務局] 係宛


尚、返金の手続きには払戻受付期間終了後、3〜4週間程お時間を頂いておりますのでご了承下さい。返金の際の振込人の名称は「コミュニティ・ネットワーク(株)」で表記されます。
※1)郵便局の「特定記録」や、送付・受取人双方に配達物記録が残らない「普通郵便」等で、払い戻しのチケット内容をご送付頂き、送付物の未着・紛失等が発生した場合、弊社はその責を負いかねます。払い戻し内容をお送り頂く際は、ご注意の上お手続きをお願い致します。

  デジタルチケット(QRコード)、当日オセアンBS引換(ファーム ウェスタン・リーグ)をご選択の場合、また球場引取・デジタルチケット(QRコード)相互利用でチケットをお引き取り頂いていない場合、もしくは、その他のお引き取り方法でチケットをまだお引取りいただいていない場合
クレジットカード決済されたお客様で、デジタルチケット(QRコード)、当日オセアンBS引換(ファーム ウェスタン・リーグ公式戦)を選択された場合、球場引取・デジタルチケット(QRコード)相互利用でチケットをお引き取り頂いていない場合、もしくはその他のお引き取り方法でチケットをお引取り頂いていない場合は、お客様から払戻のお手続きをいただく必要はございません。 チケットご購入時のクレジットカードで返品(売上取消)処理をいたします。

ご購入時期とご契約カードの締め日により、ご利用代金が引き落とされない場合と 一度引き落とされた後ご返金される場合とがございます。 ご利用クレジットカード会社の【 ご利用明細 】にてご確認ください。

※【 ご利用明細 】の表示について
○引き落とされない場合⇒利用明細には表示されません。
○翌月以降に返金の場合⇒翌月以降の利用明細にマイナス金額で表示されます。

当社からクレジットカード会社への返品(売上取消)手続きは、 該当試合日より10日間程度お時間を頂きます。 引き落としの有無や詳細な返金日等はお客様のクレジットカードご契約内容に準じます。
ご不明な点は、ご契約のクレジットカード会社へお問い合わせください。

※ご購入時期により、売上取消処理ができない場合がございます。
その際には、電話やeメール等でご連絡いたします。

※返金の際の振込人の名称は加盟店名「CNプレイガイド」で表記されます。

 ▼ アドバンスチケットなど各種引換券にてお申し込みされた方
  チケットをすでにお引取り済みの場合
→お引取頂いたチケットを、今後の試合の前売券とお引換致します。

お引取頂いたチケット券面には<受付番号>が記載されております。
そのチケットの受付番号で、再度球団公式ホームページでの事前予約が可能となります。

※お引換可能となる席種は、お引換前の各チケットに準じます。
※再度お引換の際、入力した<受付番号>が記載されているお引換済チケットが必ず全枚数分必要となります。
  チケットをまだお引取り頂いていない場合
→お申込みの際にご入力頂いた<受付番号>が、試合中止決定後より再度ご利用頂けるようになります。

アドバンスチケットなど各種引換券をご利用のお客様で、チケットをまだお引取り頂いていなかった試合が中止となった場合、お客様から払戻お手続き頂く必要はございません。チケットお申込み時の<受付番号>が再度ご利用頂けるように有効化の処理を致します。
 ▼ 京セラドーム大阪「北口券売所」「売場2(前売券窓口)」「ほっともっとフィールド神戸窓口」で直接チケットを購入された方
試合中止決定の翌日より1ヶ月以内に、下記場所にて払い戻しお手続きをお願い致します。
※オリックス・バファローズ主催2021年公式戦・交流戦(4月27日〜5月30日・6月12日〜13日試合)
京セラドーム大阪 北口券売所での払戻対応は6月1日(火)〜8月31日(火) となります。
※オリックス・バファローズ主催2021年公式戦(8月17日試合)
京セラドーム大阪 北口券売所での払戻対応は8月18日(水)〜9月20日(月・祝) となります。
※オリックス・バファローズ主催2021年公式戦(8月19日試合)
京セラドーム大阪 北口券売所での払戻対応は8月20日(金)〜9月20日(月・祝) となります。
※緊急事態宣言延長などの場合、上記期間が変更になる場合がございます。予めご了承ください。

ファーム ウェスタン・リーグ公式戦の払戻期間は試合中止決定の翌日より2週間になります。
【払戻場所・受付日時】
※ファーム ウェスタン・リーグ公式戦は京セラドーム大阪「北口券売所」のみでのお手続きとなります。
※1軍オープン戦・公式戦は以下のどちらの球場でもお手続き可能です。


■京セラドーム大阪
[ 払戻場所 ]
京セラドーム大阪「北口券売所」
(京セラドーム大阪チケット売場2右階段下りたところすぐ。)
[ 受付日時 ]
11時〜17時までお手続いただけます。
京セラドーム大阪での オリックス主催試合の開催日は試合終了までお手続可能です。
月曜日定休日(京セラドーム大阪での オリックス主催試合の開催日は除く)
京セラドーム大阪でのオリックス主催デーゲームの開催日は10時から手続可能

■ほっともっとフィールド神戸
[ 払戻場所 ]
内野スロープ下チケットブース 当日券または前売券窓口
[ 受付日時 ]
ほっともっとフィールド神戸でのオリックス主催試合の開催日のみ
当日券売時間から試合終了後までお手続いただけます。
ほっともっとフィールド神戸でのオリックス主催試合の開催日以外はお手続できません。


お問い合わせ

 ■チケットについてお問合せ:ご不明な点・ご質問は お問合せ内容をご入力の上メールでお送り下さい。

 ■ファンクラブについてお問合せ >>オフィシャルファンクラブ「BsCLUB」電話:0570-01-8862(※受付時間 平日10:00〜17:00)




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