◎チケットのお申し込みの前に、下記ガイドを必ずお読みいただけますようお願い申し上げます。

チケットのご予約について / チケットの引取方法について / その他ご注意 / お問い合わせ

一般発売中のチケットのお申し込みについて

チケット代金以外に必要な費用

・インターネットでのチケットの受付可能時間は、午前６時より翌午前１時までとなります。 （午前１時から午前６時まではシステムメンテナンスの為、お申込できません） ・インターネットでは指定席のご予約時に座席番号を確認することはできません。 　座席番号は発券されたチケットにてご確認頂く形になりますので、ご了承の上お申込みください。 ・ご予約が完了したチケットの変更、取消し、決済方法の変更はお受けできませんので、内容をよく 　ご確認のうえお申込みください。なお、サイトが混み合っている場合予約完了画面が表示されなくても 　ご予約が完了している場合がありますので、「お申込み履歴確認」にてご予約内容をご確認ください。 ・クレジットカードの決済方法を選択した場合、ご予約完了と同時に代金の決済をさせていただきます。 　お客様のご都合でチケットをお引取り頂かなかった場合でも取消・払戻しはできませんので 　ご了承の上お申込みください。 ・予約申込み時に予約完了画面が表示されなかったり、タイムアウトなどのエラー画面が表示される 　場合がございます。また、メールアドレスの入力間違いでご予約完了メールが届かなかったり、 　フリーメールを利用された場合などにメールの到着が遅延することがございます。こうした場合でも 　ご予約が完了しているケースがございますので、必ず「お申込み履歴確認画面」をご確認ください。 　（※[ お申込み履歴確認 ] に申込した内容が『予約完了』と表示され、上記ケースのために予約完了 　メールが届かない場合でも、ご予約の変更、取消等は一切できませんので予めご了承お願いします。） ・インターネットでのチケットの受付終了日は、各決済方法ごとに異なって設定されておりますので 　ご注意ください。（シーズンチケットは通常公式戦と受付期間が異なりますのでご注意願います） 　▼チケットを配送でお送りする決済方法の場合… 　 ○クレジットカード決済 　…チケットのご予約受付は、試合日の１０日前まで承ります。 　▼チケットを店頭でお引き取りになる決済方法の場合… 　 ○店頭支払・引換（ＣＮステーション）、 　 ○セブン−イレブン店頭支払・引取、○ファミリーマート店頭支払・引取 　 ○クレジットカード決済＋カシマスタジアム当日引換 　…チケットのご予約受付は、試合日当日午前１０時まで承ります。 ・ チケットは一回のお申込操作で、１０枚までお申込いただけます。 会員価格・一般価格でのお申込みともに何回でもお申込みいただけます。 ※その他の特定試合日（浦和戦）は、おひとり様１試合につき１申込みのみ１０枚まで となりますので、ご了承下さい。 ・ １回のお申込操作では同一試合の同一席種のみお申込いただけます。複数の試合、 席種を一回の操作でお申込することはできません。 ・ 通常は試合開催の２週間前までにチケットを発送しております。 試合開催直前（開催日の２週間前〜１週間前）に承った お申込みについては 順次発送を行っております。該当期間を過ぎ、試合日が近くなってなおチケットが 届かない場合は、下記チケットお問合せ先までご連絡ください。 ⇒お問合先:鹿島アントラーズチケットショップ（0570-08-1515 受付時間：10:00〜18:00）

・ チケットを配送する場合、１申込みごとに５００円の配送手数料がかかります。 １０枚を超えるお申込や、複数席種のお申込等で、 複数回申し込みをする場合は、 お申込みごとに配送手数料がかかります。 ・ お申込みにより申込画面に「発券手数料：１７０円」が記載されている場合は、 チケット１枚ごとに記載の「発券手数料」を頂きます。

クレジットカードカード決済では、ＶＩＳＡ、ＭＡＳＴＥＲ、 ＪＣＢ、ＮＩＣＯＳの各カードがご利用いただけます。 ご予約完了後、チケットはお申し込み時にご入力のご住所にセキュリティパックで発送します。 通常は試合の２週間前までにチケットをお届けしております。 開催直前（開催日の２週間前〜１週間前）に承った お申込みについては 順次発送を行っております。 ※代金の引き落としに関しましては、お客様とご契約のカード会社間とのご契約に準じます。 ※ご指定の配送先で、チケット受理がなされなかった場合のチケット配送については、 別途配送手数料がかかります。不在通知票などにもご注意ください。 ※インターネットでのチケット受付終了日は、試合日の１０日前までです。

クレジットカードカード決済では、ＶＩＳＡ、ＭＡＳＴＥＲ、 ＪＣＢ、ＮＩＣＯＳの各カードがご利用いただけます。 ご予約完了後、チケットはスタジアム下記指定場所にてお渡しします。 ご予約完了のご案内メール或いは予約完了画面（印刷が出来ない方はご予約番号）、 また、ファンクラブの方は会員証をお持ちいただきまして以下にてお引換いたします。 ■引取場所：カシマスタジアム3ゲート横・チケット当日引取専用ブース ■引取開始時間：開場の1時間30分前 なお、各シーズンチケットご購入時に【決済方法：カシマスタジアム会場引取】をご選択のお客様には、 シーズンチケット前半開催試合分の内容を、2009年Jリーグ開幕の鹿島アントラーズ主催ゲーム 試合日にスタジアムにてお渡しいたします。 ※代金の引き落としに関しましては、お客様とご契約のカード会社間とのご契約に準じます。 ※インターネットでのチケット受付開始日及び終了日は試合毎に異なります。ご予約時にご確認下さい。

クレジットカードカード決済では、ＶＩＳＡ、ＭＡＳＴＥＲ、 ＪＣＢ、ＮＩＣＯＳの各カードがご利用いただけます。 ご予約完了後、チケットはご予約の際にお選びいただきました下記いずれかの場所にてお渡し致します。 ※お選びいただきました店舗のみのお手続きとなります。引取店舗の変更はできかねますので予めご了承下さい。 ■オフィシャルショップ　クラブハウス店（クラブハウス内　1階グッズショップ） ■オフィシャルショップ　水戸店 ※代金の引き落としに関しましては、お客様とご契約のカード会社間とのご契約に準じます。 ※インターネットでのチケット受付開始日及び終了日は試合毎に異なります。ご予約時にご確認下さい。 ※チケットのお引取日時はご購入試合によって異なります。詳細は上記リンクからご確認下さい。 ※なお、オフィシャルショップクラブハウス店でのチケットのお引取は、鹿島アントラーズ主催ゲーム開催当日はお引取出来ませんのでご注意願います。 また、最新の『FREAKS』誌上でも各試合ごとのチケットお引取日時についてご案内差し上げております。

休業日・営業時間は店舗により異なります 店内カウンターにてご予約番号をお伝えになり、チケットを現金にてお買い求めの上 お引き取り下さい。

※ 休業日・営業時間は店舗により異なりますので、事前にご確認ください。 ※ 店頭支払・引換ではチケットは現金にてご精算となります。 ※ 上記店頭支払・引換の決済方法をお選びの場合、インターネットでのチケット受付終了日は、 試合日当日午前１０時までです。（シーズンチケットは通常公式戦と受付期間が異なりますのでご注意願います） ※ ご予約いただいたチケットには、店頭支払・引換の場合、お引き取りの期限が設定されております。 引取期限は、お申込・ご予約完了画面と、ご予約完了メールでお伝えしておりますので、期限内の各店舗の 発券業務時間内にチケットをお引き取りください。またご予約番号・引取期限はチケットを お受取りになるまで お手元に保存していただけますようお願いいたします。 （お引き取り期限を過ぎますと、予約は無効となりますのでご注意ください） ※ お申込みの内容により引き取り可能店舗の指定がある場合がございます。チケットお申込み・ご予約の際にご確認 いただけますようお願いいたします。

ご予約完了後、チケットはセブン−イレブン店頭にて代金を現金精算後にお引換えとなります。 ▼ご予約完了後、お客様の予約時ご登録メールアドレスに ２通のメールが届きます。 　【 １通目 】[ ご予約完了通知 ] メール 　　⇒お客様のご予約内容が記載されてございます。 　【 ２通目 】[ セブン−イレブン引取のご案内 ] メール 　　⇒店頭でチケットお引換えに必要となります数字1３桁の「払込票番号」が 　　記載されています。チケットのお引換えにはこちらの「払込票番号」が必要です。 チケットのお引換えには、上記【 ２通目 】のメール記載の数字1３桁の「払込票番号」 が 必要です。セブン−イレブン店頭レジにて、数字1３桁の「払込票番号」をお伝えいただき 代金を現金でご精算の上チケットをお引取ください。 ※セブン−イレブン店頭でのお引換方法詳しくは 《 こちら 》 から ※チケット１枚につき発券手数料：１７０円がかかります。 ※インターネットでのチケット受付終了日は試合日当日午前１０時までです。 ※ご予約いただいたチケットには、お引取期限がございます。 　期限内に代金をお支払いの上、チケットのお引取りをお願いします。 　お引取期限は、お申込・ご予約完了画面と、ご予約完了メールでお伝えしておりますので、 　期限内の各店舗の発券業務時間内にチケットをお引き取りください。またご予約番号・引取期限は 　チケットを お受取りになるまでお手元に保存していただけますようお願いいたします。 　（お引き取り期限を過ぎますと、予約は無効となりますのでご注意ください）

※こちらの決済方法は、 9/13(火)10時以降の チケットお申込みより ご利用頂けます。

ご予約完了後、チケットはファミリーマート店内設置の＜Famiポート＞で お手続きの上、店頭レジにて代金精算後にお引換えとなります。 ▼ご予約完了後、お客様の予約時ご登録メールアドレスに ２通のメールが届きます。 　【 １通目 】[ ご予約完了通知 ] メール 　　⇒お客様のご予約内容が記載されてございます。 　【 ２通目 】[ ファミリーマート引取のご案内 ] メール 　　⇒チケットお引換えに必要な、数字1３桁の「ファミリーマート引取番号」が記載されています。 上記【 ２通目 】のメール記載の「ファミリーマート引取番号」をお控えいただき、 ファミリーマート店内設置の＜Famiポート＞を操作し引取番号をご入力ください。 ＜Famiポート＞手続終了後に店舗レジで代金をご精算の上、チケットをお引取ください。 ▼ファミリーマート店内設置の＜Famiポート＞では以下の様に操作してください。 　TOPメニュー「チケット」→「CNプレイガイド」 　→引取方法選択「数字13桁のファミリーマート引取番号をお持ちの方」 　→引取番号(13桁)を入力→表示内容を確認し「OK」ボタンを押す 　→＜Famiポート＞本体から申込券が出力されます。 　申込券は出力から30分以内にレジまでお持ちください。 レジにて代金をご精算の上、チケットをお引取ください。 ※ファミリーマートでのお手続方法詳しくは 《 こちら 》 から ※チケット１枚につき発券手数料：１７０円がかかります。 ※インターネットでのチケット受付終了日は試合日当日午前１０時までです。 ※ご予約いただいたチケットには、お引取期限がございます。 　期限内に代金をお支払いの上、チケットのお引取りをお願いします。 ※レジでの代金精算には、現金のほかクレジットカードもご利用可能です。 　お引取期限は、お申込・ご予約完了画面と、ご予約完了メールでお伝えしておりますので、 　期限内の各店舗の発券業務時間内にチケットをお引き取りください。またご予約番号・引取期限は 　チケットを お受取りになるまでお手元に保存していただけますようお願いいたします。 　（お引き取り期限を過ぎますと、予約は無効となりますのでご注意ください）

・ お申込みが完了している場合、決済方法は変更ができませんのでご注意ください。 ・ ご予約完了メールはお申込み時にご入力頂いたメールアドレスへ送信されます。充分ご注意の上ご入力下さい。 なおお申し込みいただいた内容は、本ページヘッダー部分の「お申込み履歴確認」の画面からもご確認いただけます。 ・ クレジットカード決済手続き画面でエラー画面が出た場合や画面上にエラーメッセージが表示されている場合は その内容を控えていただき、 弊社お問合せ先までご連絡ください。 また、予約申込み時に、混雑のため予約完了画面がタイムアウトなどのエラー画面が表示されたり、 メールアドレスの入力間違いで予約完了メールが届かなかったり、フリーメールをご利用された場合などに メール到着が遅延することがございます。こうした場合でもご予約が完了しているケースがありますので、 [ お申込み履歴確認 ] のリンクより、予約状況を必ずご確認くださいますようお願いします。 ・ チケットがお手元に届かない場合やその他お引取りに関する問合せは、下記お問合せ先までお電話にてお問合せください。 ⇒お問合先:鹿島アントラーズチケットショップ（0570-08-1515 受付時間：10:00〜18:00） ・ シーズンシートユニフォームに関する問合せは、下記お問合せ先までお電話にてお問合せください。 ⇒お問合先:鹿島アントラーズファンクラブ事務局（0299-82-5555 受付時間：10:00〜16:00）

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