ライオンズチケットショップでご購入のお客様 >> 10/12(土)福岡ソフトバンク戦チケット払戻方法のご案内

台風の影響により中止になりました、10/12(土)福岡ソフトバンク戦のチケット払い戻し方法について下記のとおりご案内致します。
※券面金額+1枚あたりの手数料のみのご返金となります。1申込あたりの手数料[セブン-イレブン店頭決済手数料、ファミリーマート店頭決済手数料]は返金されませんので予めご了承下さい。

※ 払い戻し手続きを行うためには対象となるチケットが必要です。紛失や破棄された場合には手続きができかねますので、あらかじめご了承下さい。 (チケットをまだお引取頂いていない場合を除く)

まずチケットお引き取りの有無、ご購入時ご選択の決済方法のご確認をお願い致します。
※オンラインチケットショップよりチケットをご購入されたお客様
チケット引取済みの方チケット未引取の方QuickTicketの方
※球場窓口・ライオンズストアで直接ご購入されたお客様はこちら

※ライオンズチケットショップ、メットライフドームチケットセンター、ライオンズストア各店以外の各種プレイガイド・コンビニ店舗にてチケットをご購入されたお客様は各購入先にて払戻し方法をご確認ください。

お手続き方法
オンラインチケットショップよりチケットご購入されたお客様
(シーズンシート・セレクトチケット契約者様優先販売でのご購入者様を含む)
>>チケットをすでにお引き取り済みの場合

ご購入時ご選択の決済方法により、払い戻しお手続きが異なって参りますのでご注意ください。

■ クレジットカード決済 + 球場・Lストア発券

以上の決済方法の方は【1】【2】のいずれかのお手続きでお願い致します。

【1】指定された払戻し受付期間内に、各チケット窓口で払戻しを承ります。
10/13(日)〜10/21(月)までに、発券された店舗(メットライフドームチケットセンター・ライオンズストア各店)にチケットをご持参のうえ払い戻しお手続きをお願い致します。

【営業時間】
メットライフドームチケットセンター…非開催日10:00〜17:00、試合開催日10:00〜試合終了30分後
ライオンズストア@大宮アルシェ・所沢Sta.・西武池袋本店・本川越ペペ…10:00〜21:00
※ライオンズストア@西武池袋本店は日曜・祝日のみ20:00までの営業となります。


【2】指定された払戻し受付期間消印有効で、チケットをお送り下さい。
10/13(日)〜10/21(月)消印有効で、以下()の内容を、郵便局の「簡易書留」または宅配便等、必ず送付・受取双方の記録がお客様と弊社とに残る方法でお送りください。(※1

《 ()払い戻し手続きで、弊社宛にご送付頂く内容 》
・ご購入のチケット
・返金振込先 銀行口座の銀行名、支店名、支店番号、口座名、口座番号、
口座名義人(フリガナ)、電話番号、ご予約番号を明記したメモ

【送り先】113-0033 東京都文京区本郷3-19-2
CNプレイガイド [埼玉西武ライオンズチケット事務局]係宛

尚、返金の手続きには払戻受付期間終了後、3〜4週間程お時間を頂いておりますのでご了承ください。
返金の際の振込人の名称は「コミュニティ・ネットワーク(株)」で表記されます。

※1)郵便局の「特定記録」や、送付・受取人双方に配達物記録が残らない「普通郵便」等で、払い戻しのチケット内容をご送付頂き、送付物の未着・紛失等が発生した場合、弊社はその責を負いかねます。払い戻し内容をお送り頂く際は、ご注意の上お手続きをお願い致します。

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クレジットカード決済+セブン−イレブン店頭引換
セブン−イレブン店頭支払・引取
クレジットカード決済+ファミリーマート店頭引換
ファミリーマート店頭支払・引取

以上の決済方法の方は10/13(日)〜10/21(月)までに、チケットをお引取り頂いた同店舗にチケットをご持参のうえ払い戻し手続きをお願い致します。

※払戻開始日初日は 朝10:00 から、払戻最終日は 夜22:00 までとなりますのでご注意願います。
※シーズンシートボックスシートオーナー様で、C駐車場無料券を発券された場合は、
発券手数料も払い戻し対象となりますので、観戦チケットと同様に払い戻し手続きをお願いいたします。

◆店頭ですでにお引換いただいたお客様で発券店舗へ出向くことが困難な方は、指定された払戻し受付期間消印有効で、チケットをお送り下さい。
10/13(日)〜10/21(月)消印有効で、以下()の内容を、郵便局の「簡易書留」または宅配便等、必ず送付・受取双方の記録がお客様と弊社とに残る方法でお送りください。(※1
※返送代はお客様ご負担(元払い)となります。

《 ()払い戻し手続きで、弊社宛にご送付頂く内容 》
・ご購入のチケット
・返金振込先 銀行口座の銀行名、支店名、支店番号、口座名、口座番号、
口座名義人(フリガナ)、電話番号、ご予約番号を明記したメモ

【送り先】113-0033 東京都文京区本郷3-19-2
CNプレイガイド [埼玉西武ライオンズチケット事務局]係宛

尚、返金の手続きには払戻受付期間終了後、3〜4週間程お時間を頂いておりますのでご了承ください。(※2
返金の際の振込人の名称は「コミュニティ・ネットワーク(株)」で表記されます。

※1)郵便局の「特定記録」や、送付・受取人双方に配達物記録が残らない「普通郵便」等で、払い戻しのチケット内容をご送付頂き、送付物の未着・紛失等が発生した場合、弊社はその責を負いかねます。払い戻し内容をお送り頂く際は、ご注意の上お手続きをお願い致します。
※2)チケットの券面金額以外の各種手数料(決済手数料、発券手数料)、チケット郵送代金は返金の対象とはなりませんので、予めご了承ください。

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>>チケットをまだお引取りいただいていない場合

クレジットカード決済+セブン−イレブン店頭引換
クレジットカード決済+ファミリーマート店頭引換
クレジットカード決済 + 球場・Lストア発券

⇒クレジットカード返品(売上取消)にてご返金致します。

クレジットカード決済されたお客様で、チケットをお引取り頂いていない場合、お客様から払戻のお手続きをいただく必要はございません。
チケットご購入時のクレジットカードで返品(売上取消)処理を致します。

ご購入時期とご契約カードの締め日により、ご利用代金が引き落とされない場合と、一度引き落とされた後ご返金される場合がございます。
ご利用クレジットカード会社の【 ご利用明細 】にてご確認ください。

※【 ご利用明細 】の表示について
○引き落とされない場合⇒利用明細には表示されません。
○翌月以降に返金の場合⇒翌月以降の利用明細にマイナス金額で表示されます。

当社からクレジットカード会社への返品(売上取消)手続きは、該当試合日より10日間程度お時間を頂きます。
引き落としの有無や詳細な返金日等はお客様のクレジットカードご契約内容に準じます。
ご不明な点は、ご契約のクレジットカード会社へお問い合わせください。

※ご購入時期により、売上取消処理ができない場合は、別途お電話やメール等でご連絡致します。

※返金の際の振込人の名称は加盟店名「CNプレイガイド」で表記されます。

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>>QuickTicketをご購入している場合

クレジットカード決済+QuickTicket(スマホチケット)
⇒クレジットカード返品(売上取消)にてご返金致します。

クレジットカード決済されたお客様で、QuickTicketをご購入している場合、お客様から払戻のお手続きをいただく必要はございません。
チケットご購入時のクレジットカードで返品(売上取消)処理を致します。

ご購入時期とご契約カードの締め日により、ご利用代金が引き落とされない場合と、一度引き落とされた後ご返金される場合がございます。
ご利用クレジットカード会社の【 ご利用明細 】にてご確認ください。

※【 ご利用明細 】の表示について
○引き落とされない場合⇒利用明細には表示されません。
○翌月以降に返金の場合⇒翌月以降の利用明細にマイナス金額で表示されます。

当社からクレジットカード会社への返品(売上取消)手続きは、該当試合日より10日間程度お時間を頂きます。
引き落としの有無や詳細な返金日等はお客様のクレジットカードご契約内容に準じます。
ご不明な点は、ご契約のクレジットカード会社へお問い合わせください。

※ご購入時期により、売上取消処理ができない場合は、別途お電話やメール等でご連絡致します。

※返金の際の振込人の名称は加盟店名「CNプレイガイド」で表記されます。

メットライフドームチケットセンター・ライオンズストア各店で直接ご購入されたお客様

以下の【1】【2】のいずれかのお手続きでお願い致します。

【1】指定された払戻し受付期間内に、各チケット窓口で払戻しを承ります。
10/13(日)〜10/21(月)までに、購入された店舗(メットライフドームチケットセンター・ライオンズストア各店)にチケットをご持参のうえ払い戻しお手続きをお願い致します。

【営業時間】
メットライフドームチケットセンター…非開催日10:00〜17:00、試合開催日10:00〜試合終了30分後
ライオンズストア@大宮アルシェ・所沢Sta.・西武池袋本店・本川越ペペ…10:00〜21:00
※ライオンズストア@西武池袋本店は日曜・祝日のみ20:00までの営業となります。


【2】指定された払戻し受付期間消印有効で、チケットをお送り下さい。
10/13(日)〜10/21(月)消印有効で、以下()の内容を、郵便局の「簡易書留」または宅配便等、必ず送付・受取双方の記録がお客様と弊社とに残る方法でお送りください。(※1

《 ()払い戻し手続きで、弊社宛にご送付頂く内容 》
・ご購入のチケット
・返金振込先 銀行口座の銀行名、支店名、支店番号、口座名、口座番号、
口座名義人(フリガナ)、電話番号、ご予約番号を明記したメモ

【送り先】113-0033 東京都文京区本郷3-19-2
CNプレイガイド [埼玉西武ライオンズチケット事務局]係宛

尚、返金の手続きには払戻受付期間終了後、3〜4週間程お時間を頂いておりますのでご了承ください。
返金の際の振込人の名称は「コミュニティ・ネットワーク(株)」で表記されます。

※1)郵便局の「特定記録」や、送付・受取人双方に配達物記録が残らない「普通郵便」等で、払い戻しのチケット内容をご送付頂き、送付物の未着・紛失等が発生した場合、弊社はその責を負いかねます。払い戻し内容をお送り頂く際は、ご注意の上お手続きをお願い致します。

スポンサー様、シーズンシート契約者様等で上記以外の方法でご購入されたお客様

(株)西武ライオンズの担当よりご連絡をさせていただきます。



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