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3/13(日)〜4/28(木)オープン戦・公式戦チケット払戻方法のご案内
3月11日(金)に発生いたしました東日本大震災の影響で中止・延期となりました、
3月13日(日)〜4月10日(日)のオープン戦・公式戦、および首都圏での計画停電の
状況・節電に配慮し、日程・開催球場変更いたしました4月12日(火)〜4月28日(木)の
公式戦の払い戻し方法について、ご案内致します。
※ チケットお申し込み・ご購入の試合が払い戻し対象となりました際には、以下の払い戻しお手続きをお願い致します。 (尚、券面金額のみのご返金となります。各種手数料[セブン-イレブン発券手数料、チケット郵送手数料]は返金されませんので予めご了承下さい)
※ 払い戻し手続きを行うためには対象となるチケットが必要です。紛失や破棄された場合には手続きができかねますので、あらかじめご了承下さいませ。 (チケットをまだお引取頂いていない場合を除く)
※ ライオンズチケットショップ、西武ドーム窓口、西武観光、ライオンズストア@大宮アルシェ以外で購入されたチケットの払戻し方法・払い戻し開始日は、各購入先で異なります。詳しくは各購入先にお問い合わせ下さい。
※Lポイント・各種企画券・各種引換券でご購入のお客様は、
こちらのページ
をご確認ください。
■
お手続き方法
まずチケットお引き取りの有無、ご購入時ご選択の決済方法のご確認をお願い致します。
チケット引取済みの方
チケット未引取の方
窓口で直接ご購入された方
>>
チケットをすでに
お引き取り済み
の場合
ご購入時ご選択の決済方法により、払い戻しお手続きが異なって参りますのでご注意下さい。
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■
チケットレス
(クレジットカード決済+西武ドーム窓口・西武観光・ライオンズストア@大宮アルシェでチケット受け取り)
以上の決済方法の方は【1】【2】のいずれかのお手続きでお願い致します。
【1】
5/29(日)17:00まで
に、以下の通り、チケットをご持参のうえ払い戻しお手続き
をお願いいたします。
・西武ドーム窓口・西武観光でお引き取りのお客様⇒西武ドームにて払い戻しいたします。
・ライオンズストア@大宮アルシェでお引き取りのお客様⇒ライオンズストア@大宮アルシェ
にて払い戻しいたします。
【2】
5/29(日)消印有効
で、以下(
★
)の内容を、郵便局の
「簡易書留」または宅配便等、必ず送付・受取双方の記録がお客様と弊社とに残る方法
でお送り下さい。(
※1
)
《 (
★
)払い戻し手続きで、弊社宛にご送付頂く内容 》
・ご購入のチケット
・返金振込先 銀行口座の銀行名、支店名、支店番号、口座名、口座番号、
口座名義人(フリガナ)、電話番号、ご予約番号を明記したメモ
【送り先】 113-0033 東京都文京区本郷3-19-2
CNプレイガイド [埼玉西武ライオンズチケット事務局] 係宛
尚、返金の手続きには払戻受付期間終了後、3〜4週間程お時間を頂いておりますのでご了承
下さい。
返金の際の振込人の名称は「コミュニティ・ネットワーク(株)」で表記されます。
(
※1
)郵便局の「特定記録」や、送付・受取人双方に配達物記録が残らない「普通郵便」等で、
払い戻しのチケット内容をご送付頂き、送付物の未着・紛失等が発生した場合、弊社は
その責を負いかねます。払い戻し内容をお送り頂く際は、ご注意の上お手続きをお願い致します。
※西武観光でお引換いただいたお客様も、西武観光での払戻しはできません。
上記の方法での払い戻しをお願い致します。
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■
セブン−イレブン店頭支払・引取
■
クレジットカード決済+セブン−イレブン店頭引換
以上の決済方法の方は
⇒
5/29(日)22:00まで
に、チケットをお引取り頂いた同店舗にチケットをご持参のうえ
払い戻し手続きをお願い致します。
※各店頭の払戻営業時間は、以下にてご確認ください。
□セブン−イレブン店頭支払・引取
□クレジットカード決済+セブンイレブン店頭引取
⇒休業日・営業時間はお引取された店舗によって異なりますので、事前にご確認の上
お手続き下さい。
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■
クレジットカード決済+チケット配送
以上の決済方法の方は【1】【2】のいずれかのお手続きでお願い致します。
【1】
5/29(日)17:00まで
に、西武ドーム窓口にチケットをご持参のうえ
払い戻しお手続きをお願い致します。
【2】
5/29(日)消印有効
で、以下(
★
)の内容を、郵便局の
「簡易書留」または宅配便等、必ず送付・受取双方の記録がお客様と弊社とに残る方法
でお送り下さい。(
※1
)
《 (
★
)払い戻し手続きで、弊社宛にご送付頂く内容 》
・ご購入のチケット
・返金振込先 銀行口座の銀行名・支店名・支店番号・口座名・口座番号・口座名義人(フリガナ)
電話番号、ご予約番号を明記したメモ
【送り先】 113-0033 東京都文京区本郷3-19-2
CNプレイガイド [埼玉西武ライオンズチケット事務局] 係宛
尚、返金の手続きには払戻受付期間終了後、3〜4週間程お時間を頂いておりますのでご了承
下さい。
返金の際の振込人の名称は「コミュニティ・ネットワーク(株)」で表記されます。
(
※1
)郵便局の「特定記録」や、送付・受取人双方に配達物記録が残らない「普通郵便」等で、
払い戻しのチケット内容をご送付頂き、送付物の未着・紛失等が発生した場合、弊社は
その責を負いかねます。払い戻し内容をお送り頂く際は、ご注意の上お手続きをお願い致します。
>>
チケットをまだ
お引取りいただいていない
場合
■
クレジットカード決済+セブン−イレブン店頭引換
■
チケットレス
(クレジットカード決済+西武ドーム・西武観光・ライオンズストア@大宮アルシェで
チケット受け取り)
⇒クレジットカード返品(売上取消)にてご返金致します。
クレジットカード決済されたお客様で、チケットをお引取り頂いていない場合、お客様から払戻の
お手続きをいただく必要はございません。
チケットご購入時のクレジットカードで返品(売上取消)処理を致します。
ご購入時期とご契約カードの締め日により、ご利用代金が引き落とされない場合と、
一度引き落とされた後ご返金される場合とがございます。
ご利用クレジットカード会社の【 ご利用明細 】にてご確認ください。
※【 ご利用明細 】の表示について
○引き落とされない場合⇒利用明細には表示されません。
○翌月以降に返金の場合⇒翌月以降の利用明細にマイナス金額で表示されます。
当社からクレジットカード会社への返品(売上取消)手続きは、該当試合日より10日間程度
お時間を頂きます。
引き落としの有無や詳細な返金日等はお客様のクレジットカードご契約内容に準じます。
ご不明な点は、ご契約のクレジットカード会社へお問い合わせください。
※ご購入時期により、売上取消処理ができない場合は、別途お電話やeメール等でご連絡
致します。
※返金の際の振込人の名称は加盟店名「CNプレイガイド」で表記されます。
※
チケットを西武ドーム窓口・西武観光・ライオンズストア@大宮アルシェで
直接ご購入されたお客様
以下の【1】【2】のいずれかのお手続きでお願い致します。
【1】
5/29(日)まで
に、購入された店舗(西武ドーム窓口・西武観光・ライオンズストア
@大宮アルシェ)にチケットをご持参のうえ払い戻しお手続きをお願い致します。
【営業時間】
西武ドーム窓口…10:00〜17:00
西武観光…各案内所によって営業時間が異なります。
こちら
をご参照ください。
ライオンズストア@大宮アルシェ…10:00〜21:00
※計画停電の影響により、営業時間の短縮または、臨時休業する場合がございます。
予めご承知おきください。
【2】
5/29(日)消印有効
で、以下(
★
)の内容を、郵便局の「簡易書留」または宅配便等、
必ず送付・受取双方の記録がお客様と弊社とに残る方法でお送り下さい。(
※1
)
《 (
★
)払い戻し手続きで、弊社宛にご送付頂く内容 》
・ご購入のチケット
・返金振込先 銀行口座の銀行名、支店名、支店番号、口座名、口座番号、
口座名義人(フリガナ)、電話番号、ご予約番号を明記したメモ
【送り先】 113-0033 東京都文京区本郷3-19-2
CNプレイガイド [埼玉西武ライオンズチケット事務局] 係宛
尚、返金の手続きには払戻受付期間終了後、3〜4週間程お時間を頂いておりますのでご了承
下さい。
返金の際の振込人の名称は「コミュニティ・ネットワーク(株)」で表記されます。
(
※1
)郵便局の「特定記録」や、送付・受取人双方に配達物記録が残らない「普通郵便」等で、
払い戻しのチケット内容をご送付頂き、送付物の未着・紛失等が発生した場合、弊社は
その責を負いかねます。払い戻し内容をお送り頂く際は、ご注意の上お手続きをお願い致します。
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