ライオンズチケットショップでご購入のお客様 >> 3月13日(金)〜3月15日(日)東京ヤクルト戦チケット払戻し方法のご案内

新型コロナウイルスの感染拡大を受け、無観客試合となりましたチケットの払戻しを実施致します。
ご購入・発券された場所によって払戻し方法が異なりますので、詳細をご確認のうえお手続きをお願いいたします。
払戻し期間:3月4日(水)〜3月31日(火) 4月30日(木) 6月1日(月) 7月31日(金) まで【一部払戻し期間を延長いたします】
※各種プレイガイドおよびコンビニ店舗にてチケットをご購入(発券)されたお客様の店頭での払戻しは3月31日(火)までとなります。
4月9日(水)〜当面の間、ライオンズストア全店舗・メットライフドームチケットセンターは休業とさせていただきます。
※券面金額+1枚あたりの手数料のみのご返金となります。1申込あたりの手数料[セブン-イレブン店頭決済手数料、ファミリーマート店頭決済手数料]は返金されませんので予めご了承下さい。

※ 払戻し手続きを行うためには対象となるチケットが必要です。紛失や破棄された場合には手続きができかねますので、あらかじめご了承下さい。 (チケットをまだお引取頂いていない場合を除く)


※駐車場も払戻しの対象となります。
※ライオンズチケットショップ、メットライフドームチケットセンター、ライオンズストア各店以外の各種プレイガイド・コンビニ店舗にてチケットをご購入されたお客様は各購入先にて払戻し方法をご確認ください。

お手続き方法
オンラインチケットショップよりチケットご購入されたお客様
>>チケットをすでにお引き取り済みの場合

ご購入時ご選択の決済方法により、払戻しお手続きが異なって参りますのでご注意ください。

■ クレジットカード決済 + 球場・Lストア発券 → 【1】【2】のいずれかのお手続きでお願い致します。
■ クレジットカード決済 + チケット配送 → 【2】の方法のお手続きでお願い致します。


【1】指定された払戻し受付期間内に、発券された窓口で払戻しを承ります。
3月4日(水)〜3月31日(火) 4月30日(木) 6月1日(月) 7月31日(金)までに、発券された窓口(メットライフドームチケットセンター※・ライオンズストア各店)にチケットをご持参のうえ払戻しお手続きをお願い致します。
※メットライフドームチケットセンターでは2月29日(土)より払戻しを承ります。

<ご注意>
4月8日(水)〜当面の間、ライオンズストア全店舗・メットライフドームチケットセンターは休業とさせていただきます。
>詳細はこちら

【2】指定された払戻し受付期間消印有効で、チケットをお送り下さい。
3月31日(火) 7月31日(金) 消印有効で、以下()の内容を、郵便局の「簡易書留」または宅配便等、必ず送付・受取双方の記録がお客様と弊社とに残る方法でお送りください。(※1

《 ()払戻し手続きで、弊社宛にご送付頂く内容 》
・ご購入のチケット
・返金振込先 銀行口座の銀行名、支店名、支店番号、口座名、口座番号、
口座名義人(フリガナ)、電話番号、ご予約番号を明記したメモ

【送り先】113-0033 東京都文京区本郷3-19-2
CNプレイガイド [埼玉西武ライオンズチケット事務局]係宛

尚、返金の手続きには払戻し受付期間終了後、3〜4週間程お時間を頂いておりますのでご了承ください。
返金の際の振込人の名称は「コミュニティ・ネットワーク(株)」で表記されます。

※1)郵便局の「特定記録」や、送付・受取人双方に配達物記録が残らない「普通郵便」等で、払戻しのチケット内容をご送付頂き、送付物の未着・紛失等が発生した場合、弊社はその責を負いかねます。払戻し内容をお送り頂く際は、ご注意の上お手続きをお願い致します。

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クレジットカード決済+セブン−イレブン店頭引換
セブン−イレブン店頭支払・引取
クレジットカード決済+ファミリーマート店頭引換
ファミリーマート店頭支払・引取

以上の決済方法の方は3月4日(水)〜3月31日(火)までに、チケットをお引取り頂いた同店舗にチケットをご持参のうえ払戻し手続きをお願い致します。

※払戻し開始日初日は 朝10:00 から、払戻し最終日は 夜22:00 までとなりますのでご注意願います。


◆店頭ですでにお引換いただいたお客様で発券店舗へ出向くことが困難な方は、指定された払戻し受付期間消印有効で、チケットをお送り下さい。
3月31日(火)7月31日(金) 消印有効で、以下()の内容を、郵便局の「簡易書留」または宅配便等、必ず送付・受取双方の記録がお客様と弊社とに残る方法でお送りください。(※1
※返送代はお客様ご負担(元払い)となります。

《 ()払戻し手続きで、弊社宛にご送付頂く内容 》
・ご購入のチケット
・返金振込先 銀行口座の銀行名、支店名、支店番号、口座名、口座番号、
口座名義人(フリガナ)、電話番号、ご予約番号を明記したメモ

【送り先】113-0033 東京都文京区本郷3-19-2
CNプレイガイド [埼玉西武ライオンズチケット事務局]係宛

尚、返金の手続きには払戻し受付期間終了後、3〜4週間程お時間を頂いておりますのでご了承ください。(※2
返金の際の振込人の名称は「コミュニティ・ネットワーク(株)」で表記されます。

※1)郵便局の「特定記録」や、送付・受取人双方に配達物記録が残らない「普通郵便」等で、払戻しのチケット内容をご送付頂き、送付物の未着・紛失等が発生した場合、弊社はその責を負いかねます。払戻し内容をお送り頂く際は、ご注意の上お手続きをお願い致します。
※2)チケットの券面金額以外の各種手数料(決済手数料、発券手数料)、チケット郵送代金は返金の対象とはなりませんので、予めご了承ください。

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>>チケットをまだお引取りいただいていない場合

クレジットカード決済+セブン−イレブン店頭引換
クレジットカード決済+ファミリーマート店頭引換
クレジットカード決済 + 球場・Lストア発券

⇒クレジットカード返品(売上取消)にてご返金致します。

クレジットカード決済されたお客様で、チケットをお引取り頂いていない場合、お客様から払戻しのお手続きをいただく必要はございません。
チケットご購入時のクレジットカードで返品(売上取消)処理を致します。

ご購入時期とご契約カードの締め日により、ご利用代金が引き落とされない場合と、一度引き落とされた後ご返金される場合がございます。
ご利用クレジットカード会社の【 ご利用明細 】にてご確認ください。

※【 ご利用明細 】の表示について
○引き落とされない場合⇒利用明細には表示されません。
○翌月以降に返金の場合⇒翌月以降の利用明細にマイナス金額で表示されます。

当社からクレジットカード会社への返品(売上取消)手続きは、該当試合日より10日間程度お時間を頂きます。
引き落としの有無や詳細な返金日等はお客様のクレジットカードご契約内容に準じます。
ご不明な点は、ご契約のクレジットカード会社へお問い合わせください。

※ご購入時期により、売上取消処理ができない場合は、別途お電話やメール等でご連絡致します。

※返金の際の振込人の名称は加盟店名「CNプレイガイド」で表記されます。

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>>Lポイントでチケットを交換した場合

チケット交換で減算したLポイントをお戻しします。窓口での払戻し手続き等は必要ありませんが、お戻しまでにお時間をいただきます。
なお、現金での払戻しはできませんので、予めご了承願います。

また、オープン戦のチケット購入で加算されたLポイントは減算となり、ステージが下がる可能性もございますので、あらかじめご了承ください。

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>>QuickTicketをご購入している場合

クレジットカード決済+QuickTicket(スマホチケット)
⇒クレジットカード返品(売上取消)にてご返金致します。

クレジットカード決済されたお客様で、QuickTicketをご購入している場合、お客様から払戻しのお手続きをいただく必要はございません。
チケットご購入時のクレジットカードで返品(売上取消)処理を致します。

ご購入時期とご契約カードの締め日により、ご利用代金が引き落とされない場合と、一度引き落とされた後ご返金される場合がございます。
ご利用クレジットカード会社の【 ご利用明細 】にてご確認ください。

※【 ご利用明細 】の表示について
○引き落とされない場合⇒利用明細には表示されません。
○翌月以降に返金の場合⇒翌月以降の利用明細にマイナス金額で表示されます。

当社からクレジットカード会社への返品(売上取消)手続きは、該当試合日より10日間程度お時間を頂きます。
引き落としの有無や詳細な返金日等はお客様のクレジットカードご契約内容に準じます。
ご不明な点は、ご契約のクレジットカード会社へお問い合わせください。

※ご購入時期により、売上取消処理ができない場合は、別途お電話やメール等でご連絡致します。

※返金の際の振込人の名称は加盟店名「CNプレイガイド」で表記されます。

メットライフドームチケットセンター・ライオンズストア各店で直接ご購入されたお客様

以下の【1】【2】のいずれかのお手続きでお願い致します。

【1】指定された払戻し受付期間内に、各チケット窓口で払戻しを承ります。
3月4日(水)〜3月31日(火) 4月30日(木) 6月1日(月) 7月31日(金)までに、発券された窓口(メットライフドームチケットセンター※・ライオンズストア各店)にチケットをご持参のうえ払戻しお手続きをお願い致します。
※メットライフドームチケットセンターでは2月29日(土)より払戻しを承ります。

<ご注意>
4月8日(水)〜当面の間、ライオンズストア全店舗・メットライフドームチケットセンターは休業とさせていただきます。
詳細はこちら

【2】指定された払戻し受付期間消印有効で、チケットをお送り下さい。
3月31日(火)7月31日(金) 消印有効で、以下()の内容を、郵便局の「簡易書留」または宅配便等、必ず送付・受取双方の記録がお客様と弊社とに残る方法でお送りください。(※1

《 ()払戻し手続きで、弊社宛にご送付頂く内容 》
・ご購入のチケット
・返金振込先 銀行口座の銀行名、支店名、支店番号、口座名、口座番号、
口座名義人(フリガナ)、電話番号、ご予約番号を明記したメモ

【送り先】113-0033 東京都文京区本郷3-19-2
CNプレイガイド [埼玉西武ライオンズチケット事務局]係宛

尚、返金の手続きには払戻し受付期間終了後、3〜4週間程お時間を頂いておりますのでご了承ください。
返金の際の振込人の名称は「コミュニティ・ネットワーク(株)」で表記されます。

※1)郵便局の「特定記録」や、送付・受取人双方に配達物記録が残らない「普通郵便」等で、払戻しのチケット内容をご送付頂き、送付物の未着・紛失等が発生した場合、弊社はその責を負いかねます。払戻し内容をお送り頂く際は、ご注意の上お手続きをお願い致します。

>>シーズンシートチケットをお持ちの場合

チケット冊子に同封されているオープン戦のご招待券は無効となります。それに伴う払戻しなどはございませんので、ご了承ください。

>>セレクトチケットをお持ちの場合

オープン戦のセレクトチケットは無効となります。それに伴う払戻しなどはございませんので、ご了承ください。

>>新聞各社招待券をお持ちの場合

オープン戦の新聞各社ご招待券は無効となります。あらかじめご了承ください。


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