公演中止・変更

変更 公演延期/払い戻し
公演名 徳永英明[指定]
公演期間 2018年9月16日(日) 〜 2018年9月17日(月)
会場名 神戸国際会館こくさいホール [兵庫県]
【「コ永英明」9/16(日)17(月・祝)公演開催延期についてのお知らせ】
この度の報道、コ永英明オフィシャルサイトでの発表の通り、9/4に「脱水症状による軽度の脳梗塞のため、1週間程度の入院および経過観察」と診断、9/16(日)、17(月・祝)神戸国際会館公演は開催を延期させて頂くこととなりました。
公演を楽しみにお待ちいただいていた皆様にはご迷惑をお掛け致します事をお詫び申し上げます。

<延期公演>9/16(日) 神戸国際会館 こくさいホール 開場15:15/開演16:00

<振替公演>12/27(木) 神戸国際会館 こくさいホール 開場17:45/開演18:30

<延期公演>9/17(月・祝) 神戸国際会館 こくさいホール 開場14:15/開演15:00

<振替公演>12/28(金) 神戸国際会館 こくさいホール 開場17:45/開演18:30


◆本公演のチケットは振替公演でそのまま有効となります。なくさないよう大切に保管ください。
◆振替公演にご来場頂くことができず、払戻を希望されるお客様には払い戻しを承ります。詳細は下記にてご確認下さい。


★チケットをすでにお引取り済みの場合
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・クレジットカード決済+セブン-イレブン店頭引換
・クレジットカード決済+ファミリーマート店頭引換
・セブン-イレブン店頭現金支払+引換
・ファミリーマート店頭現金支払+引換
・ファミリーマート店頭支払+チケット後日発券
・セブン-イレブン店頭支払+チケット後日発券
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【払戻期間】10/11(木)10:00〜10/25(木)23:59
【払戻場所】チケット本券をお引取になられた各店舗
※店頭でお引換いただいたお客様で、店舗が閉店していた場合は、ご返金方法についてご説明致しますので、
大変お手数ではございますが、以下の番号へお問い合わせいただきますようお願い致します。
お問い合わせ先:CNプレイガイド 0570-08-9999(10:00〜18:00)

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・カード決済+配送
・ファミリーマート店頭支払+チケット配送
・セブン-イレブン店頭支払+チケット配送
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【払戻期間】10/25(木)必着
チケットと返金振込先の銀行口座の銀行名・支店名・口座名・口座番号・口座名義人(フリガナ)・電話番号を
明記したメモを同封の上、お客様がご入金されたCNプレイガイド東京本店まで、
郵便局の「簡易書留」等、必ず送付・受取双方の記録がお客様と弊社とに残る方法でお送り下さい。(※1)

(※1)郵便局の「特定記録」や、送付・受取人双方に配達物記録が残らない「普通郵便」等で、
払い戻しのチケット内容をご送付頂き、送付物の未着・紛失等が発生した場合、弊社はその責を負いかねます。
払い戻し内容をお送り頂く際は、ご注意の上お手続きをお願い致します。

東京本店:〒113-0033 東京都文京区本郷3-19-2 BHビル 「 CNプレイガイド [イベント名/公演名] 払戻係 」宛


※払戻期間を過ぎてしまいますと払い戻しが出来なくなりますので、十分ご注意ください。
※払い戻しは、チケットの券面金額、システム利用料、発券手数料、およびチケット購入時に1枚ごとにお支払いただく各種手数料のみの返金となります。
※その他の手数料(配送手数料(一部を除く)、決済手数料、1申込ごとにお支払いただく各種手数料、振込手数料など)は返金の対象とはなりませんので、予めご了承ください。


お問い合わせ:CNプレイガイド 0570-08-9999(10:00〜18:00)





★チケットをまだお引取りいただいていない場合
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・カード決済+配送
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公演中止/払戻しが決定した時点で、発送作業をストップしております。
お客様のお手元にチケットが届く前に公演中止/払戻しが決定した場合は、弊社にてチケットを保管し、
チケット代金は「クレジットカード返品(売上取消)」にてご返金致します。
お客様から新たにお手続き頂く必要はございません。
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・クレジットカード決済+セブン-イレブン店頭引換
・クレジットカード決済+ファミリーマート店頭引換
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公演中止/払い戻しが決定した時点で、未発券のお客様はチケットを発券せず、そのままお待ち下さい。
チケット代金は「クレジットカード返品(売上取消)」にてご返金致します。

※「チケットの発券」について
チケットの予約期限は振替公演が決定した場合でも、ご予約いただいた公演日までとなります。
振替公演等でチケットが必要な場合もございますので、チケットを発券される前に一度下記番号までお問合せ下さい。
◇お問い合わせ先:CNプレイガイド 03-5800-3799(10:00〜18:00)

※「クレジットカード返品(売上取消)」について
ご購入時期とご契約カードの締め日により、ご利用代金が引き落とされない場合と、
一度引き落とされた後ご返金される場合とがございます。
ご利用カード会社の【ご利用明細】でご確認下さい。

※【ご利用明細】の表示について
○引き落とされない場合⇒利用明細には表示されません。
○翌月以降に返金の場合⇒翌月以降の利用明細にマイナス金額で表示されます。

当社からクレジットカード会社への返品(売上取消)手続きは、10日〜3週間程度のお時間を頂きます。
引き落としの有無や詳細なご返金日等は、お客様のクレジットカードご契約内容に準じます。
また、ご購入時期により、売上取消処理ができない場合がございます。その際には、電話やeメール等でご連絡いたします。 ご不明な点は、ご契約のクレジットカード会社へお問い合わせ下さい。
※返金の際の振込人(加盟店)の名称は「CNプレイガイド」と表記されます。
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・セブン‐イレブン店頭支払+チケット後日引取
・ファミリーマート店頭支払+チケット後日引取
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【払戻期間】10/25(木)必着
WEBにてご予約のお客様は(1)または(2)、
電話でご予約のお客様は(2)の方法でご指定いただきました銀行口座へご返金させていただきます。

(1)弊社よりお送りいたしますメールの返信先メールアドレスに必要事項をお送りください。

(2)コンビニエンスストア店頭にて代金お支払い時にお受け取りいただいた「チケット等引換票」または「チケット等払込票(払込領収書)」と、返金振込先の銀行名・支店名・口座種別・口座番号・口座名義人(フリガナ)・電話番号を明記したメモを同封の上、CNプレイガイド東京本店まで、郵便局の「簡易書留」または宅配便等、必ず送付・受取双方の記録がお客様と弊社とに残る方法でお送り下さい。(※1)

(※1)郵便局の「特定記録」や、送付・受取人双方に配達物記録が残らない「普通郵便」等で、払い戻しのチケット内容をご送付頂き、送付物の未着・紛失等が発生した場合、弊社はその責を負いかねます。払い戻し内容をお送り頂く際は、ご注意の上お手続きをお願い致します。 東京本店:〒113-0033 東京都文京区本郷3-19-2 BHビル 「 CNプレイガイド [イベント名/公演名] 払い戻し係 」宛