公演中止等による払戻し | |||||||||||||||
※払戻期間を過ぎてしまいますと払い戻しが出来なくなりますので、十分ご注意ください。 | |||||||||||||||
※払い戻しは、チケットの券面金額、システム利用料、発券手数料、およびチケット購入時に1枚ごとにお支払いただく各種手数料のみの返金となります。 | |||||||||||||||
※その他の手数料(配送手数料(一部を除く)、決済手数料、1申込ごとにお支払いただく各種手数料、振込手数料など)は返金の対象とはなりませんので、予めご了承ください。 | |||||||||||||||
▼チケット払戻しのご案内 | |||||||||||||||
詳細は弊社ホームページトップ[公演中止/変更]より御確認いただくか、下記お問合せ先へお電話ください。 | |||||||||||||||
払戻しの方法はチケットのお引取方法により異なります。以下より選択して下さい。 | |||||||||||||||
●チケットをお引取済みの方(チケットがお手元にある方) | |||||||||||||||
●チケットをまだお引取いただいていない方(チケット代金をお支払済みで、まだお手元にない方) | |||||||||||||||
【チケットをお引取済みの方(チケットがお手元にある方)】 | |||||||||||||||
▼セブン-イレブンで発券 | |||||||||||||||
▼ファミリーマートで発券 | |||||||||||||||
▼配送で受取り | |||||||||||||||
[チケットをお引取済みで、セブンーイレブンにてチケットを発券されたお客様] | |||||||||||||||
チケット本券をお引取になられた各店舗にて払戻し期間内に払戻し手続きをお願い致します。 | |||||||||||||||
◎各店舗のレジにてチケットを渡し、「払戻し」であることをお伝え下さい。 | |||||||||||||||
◎店頭でお引換されたお客様で、店舗が閉店していた等の理由で店舗にお越しいただけない場合は、ご返金方法についてご説明致します。大変お手数ではございますが、以下の番号へお問い合わせいただきますようお願い致します。 | |||||||||||||||
[お問い合わせ先] | |||||||||||||||
CNプレイガイド 0570-08-9999 (10:00〜18:00) | |||||||||||||||
ページ内TOP▲ | |||||||||||||||
[チケットをお引取済みで、ファミリーマートにてチケットを発券されたお客様] | |||||||||||||||
チケット本券をお引取になられた各店舗にて払戻し期間内に払戻し手続きをお願い致します。 | |||||||||||||||
◎各店舗のレジにてチケットを渡し、「払戻し」であることをお伝え下さい。 | |||||||||||||||
◎店頭でお引換されたお客様で、店舗が閉店していた等の理由で店舗にお越しいただけない場合は、ご返金方法についてご説明致します。大変お手数ではございますが、以下の番号へお問い合わせいただきますようお願い致します。 | |||||||||||||||
[お問い合わせ先] | |||||||||||||||
CNプレイガイド 0570-08-9999 (10:00〜18:00) | |||||||||||||||
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[チケットを配送でお受け取りになったお客様] | |||||||||||||||
払戻し期間の最終日までに弊社必着で、チケットと返金振込先の銀行口座の銀行名・支店名・口座名・口座番号・口座名義人(フリガナ)・電話番号を明記したメモを同封の上、お客様がご入金されたCNプレイガイド東京本店まで、郵便局の「簡易書留」または宅配便等、必ず送付・受取双方の記録がお客様と弊社とに残る方法でお送り下さい。 | |||||||||||||||
※郵便局の「特定記録」や、送付・受取人双方に配達物記録が残らない「普通郵便」等で、 払い戻しのチケット内容をご送付頂き、送付物の未着・紛失等が発生した場合、弊社はその責を負いかねます。払い戻し内容をお送り頂く際は、ご注意の上お手続きをお願い致します。 | |||||||||||||||
[送付先] | |||||||||||||||
東京本店:〒113-0033 東京都文京区本郷3-19-2 BHビル | |||||||||||||||
「CNプレイガイド[イベント名/公演名]払戻係」宛 | |||||||||||||||
[お問い合わせ先] | |||||||||||||||
CNプレイガイド 0570-08-9999 (10:00〜18:00) | |||||||||||||||
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【チケットをまだお引取いただいていない方(チケット代金をお支払済みで、まだお手元にない方)】 | |||||||||||||||
▼カード決済+配送 | |||||||||||||||
▼カード決済+セブン-イレブン発券 | |||||||||||||||
▼カード決済+ファミリーマート発券 | |||||||||||||||
[カード決済+配送を選択され、チケットが未着のお客様] | |||||||||||||||
「クレジットカード返品(売上取消)」にてご返金致します。 | |||||||||||||||
公演中止/払戻しが決定した時点で、発送作業をしております。お客様のお手元にチケットが届く前に公演中止/払戻しが決定した場合は、弊社にてチケットを保管し、チケット代金はクレジットカード返品(売上取消)」にてご返金致します。お客様から新たにお手続き頂く必要はございません。 | |||||||||||||||
※「クレジットカード返品(売上取消)」について | |||||||||||||||
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[カード決済+セブン-イレブン発券、チケットを未発券のお客様] | |||||||||||||||
「クレジットカード返品(売上取消)」にてご返金致します。 | |||||||||||||||
公演中止/払戻が決定した時点で、未発券のお客様はチケットを発券せず、そのままお待ち下さい。チケット代金はクレジットカード返品(売上取消)」にてご返金致します。お客様から新たにお手続き頂く必要はございません。 | |||||||||||||||
※「チケットの発券」について | |||||||||||||||
チケットの予約期限は振替公演が決定した場合でも、ご予約いただいた公演日までとなります。 | |||||||||||||||
振替公演等でチケットが必要な場合もございますので、チケットを発券される前に一度下記番号までお問合せ下さい。 | |||||||||||||||
[お問い合わせ先] | |||||||||||||||
CNプレイガイド 0570-08-9999 (10:00〜18:00) | |||||||||||||||
※「クレジットカード返品(売上取消)」について | |||||||||||||||
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[カード決済+ファミリーマート発券、チケットを未発券のお客様] | |||||||||||||||
「クレジットカード返品(売上取消)」にてご返金致します。 | |||||||||||||||
公演中止/払戻が決定した時点で、未発券のお客様はチケットを発券せず、そのままお待ち下さい。チケット代金はクレジットカード返品(売上取消)」にてご返金致します。 | |||||||||||||||
※「チケットの発券」について | |||||||||||||||
チケットの予約期限は振替公演が決定した場合でも、ご予約いただいた公演日までとなります。 | |||||||||||||||
振替公演等でチケットが必要な場合もございますので、チケットを発券される前に一度下記番号までお問合せ下さい。 | |||||||||||||||
[お問い合わせ先] | |||||||||||||||
CNプレイガイド 0570-08-9999 (10:00〜18:00) | |||||||||||||||
※「クレジットカード返品(売上取消)」について | |||||||||||||||
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※「クレジットカード返品(売上取消)」について | |||||||||||||||
ご購入時期とご契約カードの締め日により、ご利用代金が引き落とされない場合と、一度引き落とされた後ご返金される場合とがございます。ご利用カード会社の【ご利用明細】でご確認下さい。 | |||||||||||||||
※【ご利用明細】の表示について | |||||||||||||||
○引き落とされない場合⇒利用明細には表示されません。 | |||||||||||||||
○翌月以降に返金の場合⇒翌月以降の利用明細にマイナス金額で表示されます。 | |||||||||||||||
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