ご利用ガイド

クレジットカード決済・予約完了メールについて

【クレジットカード決済について】

VISA、MASTER、JCB、ダイナースクラブ、AMEXの各カードがご利用いただけます。

＜クレジットカード決済に関する注意事項＞

• クレジットカードをご利用の際に、一定額以上の決済をされますとロックがかかる場合がございます。続けてチケット購入される場合はお手数をおかけしますが、他社クレジットカードをご利用いただくか、都度ご契約のクレジットカード会社様に利用停止解除をご依頼いただきますようお願いいたします。
• ご予約成立後は、決済方法・お申込み内容のご変更はできません。
• ご予約完了と同時にクレジットカードの代金決済をします。代金の引き落とし時期は、お客様とご利用カード会社間とのご契約に準じます。
• 一部のプリペイドカードやデビットカードは発行会社によってはご利用いただけない場合があります。クレジットカード決済画面にて「本カードは使用不可となっています」とのメッセージが出る場合は、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

【予約完了メールについて】

ご予約完了後にご登録メールアドレスには2通のメール（ご予約完了通知・ QRコード発行案内）が届きます。

＜予約完了メールに関する注意事項＞

※携帯電話でメールの受信制限をされている場合は、予約内容確認メール受信のため「cnplayguide.com」からのメールを許可設定してください。ご予約内容については「購入履歴ページ（マイチケット）」からもご確認いただけます。

紙チケット発券方法・デジタルチケットご入場方法について

【紙チケットを球場で発券する場合】

ご予約完了後、チケットは予約翌日から試合日当日試合終了までに球場（チケダス／引換窓口）にてお引き取りください。ただし試合日当日にご予約の場合は､予約完了の30分後から（チケダス／引換窓口の営業時間内にて）お引き取り可能です。

＜チケダスで発券する＞

チケダス発券方法詳細はこちら

＜球場窓口で発券する＞

球場窓口にて予約番号・予約者氏名をお申し出いただくか、ご予約番号を印刷した紙（もしくはご予約番号を控えた内容）をご提示ください。
球場窓口の場所・営業時間など詳細はこちら

＜紙チケット発券に関する注意事項＞

• 京セラD・ほっと神戸、どちらの試合のチケットもお引き取り可能です。ただし、ほっと神戸はオリックス主催1軍公式戦のみ窓口を営業いたします。なお、ほっと神戸ではチケダスは設置しておりません。
• 球場（チケダス／引換窓口）でのチケット引換はご購入分すべてのチケットが発券されます。

【デジタルチケット（QRコード）で直接ご入場いただく場合】

デジタルチケットでのご入場方法は

1. ①1つのQRコード（おまとめQRコード）で全員そろって入場［初期設定］
2. ②同伴者にQRコードを分配して個別に入場

の2パターンがございます。
デジタルチケット（QRコード）のご利用方法詳細はこちら

＜発券に関する共通注意事項＞

• ご入場後にチケット引取方法を変更することはできません。
• 1申込みで複数枚のチケットをご購入された場合、チケット毎に引取方法を選択することはできません。

クレジットカード決済について

【クレジットカード決済について】

VISA、MASTER、JCB、ダイナースクラブ、AMEXの各カードがご利用いただけます。

＜クレジットカード決済に関する注意事項＞

• クレジットカードをご利用の際に、一定額以上の決済をされますとロックがかかる場合がございます。続けてチケット購入される場合はお手数をおかけしますが、他社クレジットカードをご利用いただくか、都度ご契約のクレジットカード会社様に利用停止解除をご依頼いただきますようお願いいたします。
• ご予約成立後は、決済方法・お申込み内容のご変更はできません。
• ご予約完了と同時にクレジットカードの代金決済をします。代金の引き落とし時期は、お客様とご利用カード会社間とのご契約に準じます。
• 一部のプリペイドカードやデビットカードは発行会社によってはご利用いただけない場合があります。クレジットカード決済画面にて「本カードは使用不可となっています」とのメッセージが出る場合は、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

紙チケット発券方法について

引取場所・営業時間・引取方法詳細はこちら
※「クレジットカード決済＋球場引換」では、デジタルチケット（QRコード）は発行できません。

クレジットカード決済・予約完了メールについて

【クレジットカード決済について】

VISA、MASTER、JCB、ダイナースクラブ、AMEXの各カードがご利用いただけます。

＜クレジットカード決済に関する注意事項＞

• クレジットカードをご利用の際に、一定額以上の決済をされますとロックがかかる場合がございます。続けてチケット購入される場合はお手数をおかけしますが、他社クレジットカードをご利用いただくか、都度ご契約のクレジットカード会社様に利用停止解除をご依頼いただきますようお願いいたします。
• ご予約成立後は、決済方法・お申込み内容のご変更はできません。
• ご予約完了と同時にクレジットカードの代金決済をします。代金の引き落とし時期は、お客様とご利用カード会社間とのご契約に準じます。
• 一部のプリペイドカードやデビットカードは発行会社によってはご利用いただけない場合があります。クレジットカード決済画面にて「本カードは使用不可となっています」とのメッセージが出る場合は、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

【予約完了メールについて】

ご予約完了後にご登録メールアドレスには2通のメール（ご予約完了通知・ QRコード発行案内）が届きます。

＜予約完了メールに関する注意事項＞

※携帯電話でメールの受信制限をされている場合は、予約内容確認メール受信のため「cnplayguide.com」からのメールを許可設定してください。ご予約内容については「購入履歴ページ（マイチケット）」からもご確認いただけます。

デジタルチケットご入場方法について

デジタルチケットでのご入場方法は

1. ①1つのQRコード（おまとめQRコード）で全員そろって入場［初期設定］
2. ②同伴者にQRコードを分配して個別に入場

の2パターンがございます。
デジタルチケット（QRコード）のご利用方法詳細はこちら
※「クレジットカード決済＋デジタルチケット（QRコード）」では、紙チケット発券はできません。

クレジットカード決済・予約完了メールについて

【クレジットカード決済について】

VISA、MASTER、JCB、ダイナースクラブ、AMEXの各カードがご利用いただけます。
チケット1枚につき発券手数料110円（税込）がかかります。

＜クレジットカード決済に関する注意事項＞

• クレジットカードをご利用の際に、一定額以上の決済をされますとロックがかかる場合がございます。続けてチケット購入される場合はお手数をおかけしますが、他社クレジットカードをご利用いただくか、都度ご契約のクレジットカード会社様に利用停止解除をご依頼いただきますようお願いいたします。
• ご予約成立後は、決済方法・お申込み内容のご変更はできません。
• ご予約完了と同時にクレジットカードの代金決済をします。代金の引き落とし時期は、お客様とご利用カード会社間とのご契約に準じます。
• 一部のプリペイドカードやデビットカードは発行会社によってはご利用いただけない場合があります。クレジットカード決済画面にて「本カードは使用不可となっています」とのメッセージが出る場合は、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

＜クレジットカード決済に関する注意事項＞

ご予約完了後にご登録メールアドレスには2通のメール（ご予約完了通知・ セブン‐イレブン引取のご案内）が届きます。

予約完了メールについて

ご予約完了後にご登録メールアドレスには2通のメール（ご予約完了通知・ セブン‐イレブン引取のご案内）が届きます。

①1通目 [ ご予約完了通知 ] メール

ご予約内容が記載されています。（このメールだけではチケットをお引き取りできません）

②2通目 [ セブン‐イレブン引取のご案内 ]メール

セブン‐イレブン店頭でチケットのお引き換えに必要な「引換票番号」が記載されています。

＜予約完了メールに関する注意事項＞

※携帯電話でメールの受信制限をされている場合は、予約内容確認メール受信のため「cnplayguide.com」からのメールを許可設定してください。ご予約内容については「購入履歴ページ（マイチケット）」からもご確認いただけます。

セブン‐イレブンでの発券方法について

詳細はこちら

クレジットカード決済

【クレジットカード決済について】

VISA、MASTER、JCB、ダイナースクラブ、AMEXの各カードがご利用いただけます。
チケットを配送する場合、1申込みごとに990円（税込）の配送手数料がかかります。
※配送料改定のお知らせ：2024年2月1日以降は配送料が770円（税込）から990円（税込）に変更となります。

＜クレジットカード決済に関する注意事項＞

• クレジットカードをご利用の際に、一定額以上の決済をされますとロックがかかる場合がございます。続けてチケット購入される場合はお手数をおかけしますが、他社クレジットカードをご利用いただくか、都度ご契約のクレジットカード会社様に利用停止解除をご依頼いただきますようお願いいたします。
• ご予約成立後は、決済方法・お申込み内容のご変更はできません。
• ご予約完了と同時にクレジットカードの代金決済をします。代金の引き落とし時期は、お客様とご利用カード会社間とのご契約に準じます。
• 一部のプリペイドカードやデビットカードは発行会社によってはご利用いただけない場合があります。クレジットカード決済画面にて「本カードは使用不可となっています」とのメッセージが出る場合は、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

【チケット配送について】

ご予約完了後、チケットはお申し込み時にご入力のご住所にお届けします。通常は試合の2週間前までにチケットをお届けしております。 開催直前（開催日の2週間前～10日前）に承ったお申込みについては順次発送を行っております。試合日1週間前までにチケットが届かない場合は、お問い合わせフォームにてご連絡ください。

＜チケット配送に関する注意事項＞

※ご指定の配送先でチケット受理がなされなかった場合のチケット配送については、別途配送手数料がかかります（再発送手数料）。

PayPay決済・予約完了メールについて

【PayPay決済について】

ご予約完了と同時にPayPayにて代金決済をします。代金の引き落とし時期は、PayPayサービス利用規約に準じます。

【予約完了メールについて】

ご予約完了後にご登録メールアドレスには2通のメール（ご予約完了通知・ QRコード発行案内）が届きます。

＜予約完了メールに関する注意事項＞

※携帯電話でメールの受信制限をされている場合は、予約内容確認メール受信のため「cnplayguide.com」からのメールを許可設定してください。ご予約内容については「購入履歴ページ（マイチケット）」からもご確認いただけます。

紙チケット発券方法・デジタルチケットご入場方法について

【紙チケットを球場で発券する場合】

ご予約完了後、チケットは予約翌日から試合日当日試合終了までに球場（チケダス／引換窓口）にてお引き取りください。ただし試合日当日にご予約の場合は､予約完了の30分後から（チケダス／引換窓口の営業時間内にて）お引き取り可能です。

＜チケダスで発券する＞

チケダス発券方法詳細はこちら

＜球場窓口で発券する＞

球場窓口にて予約番号・予約者氏名をお申し出いただくか、ご予約番号を印刷した紙（もしくはご予約番号を控えた内容）をご提示ください。
球場窓口の場所・営業時間など詳細はこちら

＜紙チケット発券に関する注意事項＞

• 京セラD・ほっと神戸、どちらの試合のチケットもお引き取り可能です。ただし、ほっと神戸はオリックス主催1軍公式戦のみ窓口を営業いたします。なお、ほっと神戸ではチケダスは設置しておりません。
• 球場（チケダス／引換窓口）でのチケット引換はご購入分すべてのチケットが発券されます。

【デジタルチケット（QRコード）で直接ご入場いただく場合】

デジタルチケットでのご入場方法は

1. ①1つのQRコード（おまとめQRコード）で全員そろって入場［初期設定］
2. ②同伴者にQRコードを分配して個別に入場

の2パターンがございます。
デジタルチケット（QRコード）のご利用方法詳細はこちら

＜発券に関する共通注意事項＞

• ご入場後にチケット引取方法を変更することはできません。
• 1申込みで複数枚のチケットをご購入された場合、チケット毎に引取方法を選択することはできません。

PayPay決済について

【PayPay決済について】

ご予約完了と同時にPayPayにて代金決済をします。代金の引き落とし時期は、PayPayサービス利用規約に準じます。

紙チケット発券方法について

引取場所・営業時間・引取方法詳細はこちら
※「PayPay決済＋球場引換」では、デジタルチケット（QRコード）は発行できません。

PayPay決済・予約完了メールについて

【PayPay決済について】

ご予約完了と同時にPayPayにて代金決済をします。代金の引き落とし時期は、PayPayサービス利用規約に準じます。

【予約完了メールについて】

ご予約完了後にご登録メールアドレスには2通のメール（ご予約完了通知・ QRコード発行案内）が届きます。

＜予約完了メールに関する注意事項＞

※携帯電話でメールの受信制限をされている場合は、予約内容確認メール受信のため「cnplayguide.com」からのメールを許可設定してください。ご予約内容については「購入履歴ページ（マイチケット）」からもご確認いただけます。

デジタルチケットご入場方法について

デジタルチケットでのご入場方法は

1. ①1つのQRコード（おまとめQRコード）で全員そろって入場［初期設定］
2. ②同伴者にQRコードを分配して個別に入場

の2パターンがございます。
デジタルチケット（QRコード）のご利用方法詳細はこちら
※「PayPay決済＋デジタルチケット（QRコード）」では、紙チケット発券はできません。

PayPay決済・予約完了メールについて

【PayPay決済について】

ご予約完了と同時にPayPayにて代金決済をします。代金の引き落とし時期は、PayPayサービス利用規約に準じます。
チケット1枚につき発券手数料110円（税込）がかかります。

予約完了メールについて

ご予約完了後にご登録メールアドレスには2通のメール（ご予約完了通知・ セブン‐イレブン引取のご案内）が届きます。

①1通目 [ ご予約完了通知 ] メール

ご予約内容が記載されています。（このメールだけではチケットをお引き取りできません）

②2通目 [ セブン‐イレブン引取のご案内 ]メール

セブン‐イレブン店頭でチケットのお引き換えに必要な「引換票番号」が記載されています。

＜予約完了メールに関する注意事項＞

※携帯電話でメールの受信制限をされている場合は、予約内容確認メール受信のため「cnplayguide.com」からのメールを許可設定してください。ご予約内容については「購入履歴ページ（マイチケット）」からもご確認いただけます。

セブン‐イレブンでの発券方法について

詳細はこちら

PayPay決済

【PayPay決済について】

ご予約完了と同時にPayPayにて代金決済をします。代金の引き落とし時期は、PayPayサービス利用規約に準じます。
チケットを配送する場合、1申込みごとに990円（税込）の配送手数料がかかります。
※配送料改定のお知らせ：2024年2月1日以降は配送料が770円（税込）から990円（税込）に変更となります。

【チケット配送について】

ご予約完了後、チケットはお申し込み時にご入力のご住所にお届けします。通常は試合の2週間前までにチケットをお届けしております。 開催直前（開催日の2週間前～10日前）に承ったお申込みについては順次発送を行っております。試合日1週間前までにチケットが届かない場合は、お問い合わせフォームにてご連絡ください。

＜チケット配送に関する注意事項＞

※ご指定の配送先でチケット受理がなされなかった場合のチケット配送については、別途配送手数料がかかります（再発送手数料）。

au PAY決済・予約完了メールについて

【au PAY決済について】

ご予約完了と同時にau PAYにて代金決済をします。代金の引き落とし時期は、au PAYサービス利用規約に準じます。

【予約完了メールについて】

ご予約完了後にご登録メールアドレスには2通のメール（ご予約完了通知・ QRコード発行案内）が届きます。

＜予約完了メールに関する注意事項＞

※携帯電話でメールの受信制限をされている場合は、予約内容確認メール受信のため「cnplayguide.com」からのメールを許可設定してください。ご予約内容については「購入履歴ページ（マイチケット）」からもご確認いただけます。

紙チケット発券方法・デジタルチケットご入場方法について

【紙チケットを球場で発券する場合】

ご予約完了後、チケットは予約翌日から試合日当日試合終了までに球場（チケダス／引換窓口）にてお引き取りください。ただし試合日当日にご予約の場合は､予約完了の30分後から（チケダス／引換窓口の営業時間内にて）お引き取り可能です。

＜チケダスで発券する＞

チケダス発券方法詳細はこちら

＜球場窓口で発券する＞

球場窓口にて予約番号・予約者氏名をお申し出いただくか、ご予約番号を印刷した紙（もしくはご予約番号を控えた内容）をご提示ください。
球場窓口の場所・営業時間など詳細はこちら

＜紙チケット発券に関する注意事項＞

• 京セラD・ほっと神戸、どちらの試合のチケットもお引き取り可能です。ただし、ほっと神戸はオリックス主催1軍公式戦のみ窓口を営業いたします。なお、ほっと神戸ではチケダスは設置しておりません。
• 球場（チケダス／引換窓口）でのチケット引換はご購入分すべてのチケットが発券されます。

【デジタルチケット（QRコード）で直接ご入場いただく場合】

デジタルチケットでのご入場方法は

1. ①1つのQRコード（おまとめQRコード）で全員そろって入場［初期設定］
2. ②同伴者にQRコードを分配して個別に入場

の2パターンがございます。
デジタルチケット（QRコード）のご利用方法詳細はこちら

＜発券に関する共通注意事項＞

• ご入場後にチケット引取方法を変更することはできません。
• 1申込みで複数枚のチケットをご購入された場合、チケット毎に引取方法を選択することはできません。

au PAY決済について

【au PAY決済について】

ご予約完了と同時にau PAYにて代金決済をします。代金の引き落とし時期は、au PAYサービス利用規約に準じます。

紙チケット発券方法について

引取場所・営業時間・引取方法詳細はこちら
※「au PAY決済＋球場引換」では、デジタルチケット（QRコード）は発行できません。

au PAY決済・予約完了メールについて

【au PAY決済について】

ご予約完了と同時にau PAYにて代金決済をします。代金の引き落とし時期は、au PAYサービス利用規約に準じます。

【予約完了メールについて】

ご予約完了後にご登録メールアドレスには2通のメール（ご予約完了通知・ QRコード発行案内）が届きます。

＜予約完了メールに関する注意事項＞

※携帯電話でメールの受信制限をされている場合は、予約内容確認メール受信のため「cnplayguide.com」からのメールを許可設定してください。ご予約内容については「購入履歴ページ（マイチケット）」からもご確認いただけます。

デジタルチケットご入場方法について

デジタルチケットでのご入場方法は

1. ①1つのQRコード（おまとめQRコード）で全員そろって入場［初期設定］
2. ②同伴者にQRコードを分配して個別に入場

の2パターンがございます。
デジタルチケット（QRコード）のご利用方法詳細はこちら
※「au PAY決済＋デジタルチケット（QRコード）」では、紙チケット発券はできません。

au PAY決済・予約完了メールについて

【au PAY決済について】

ご予約完了と同時にau PAYにて代金決済をします。代金の引き落とし時期は、au PAYサービス利用規約に準じます。
チケット1枚につき発券手数料110円（税込）がかかります。

予約完了メールについて

ご予約完了後にご登録メールアドレスには2通のメール（ご予約完了通知・ セブン‐イレブン引取のご案内）が届きます。

①1通目 [ ご予約完了通知 ] メール

ご予約内容が記載されています。（このメールだけではチケットをお引き取りできません）

②2通目 [ セブン‐イレブン引取のご案内 ]メール

セブン‐イレブン店頭でチケットのお引き換えに必要な「引換票番号」が記載されています。

＜予約完了メールに関する注意事項＞

※携帯電話でメールの受信制限をされている場合は、予約内容確認メール受信のため「cnplayguide.com」からのメールを許可設定してください。ご予約内容については「購入履歴ページ（マイチケット）」からもご確認いただけます。

セブン‐イレブンでの発券方法について

詳細はこちら

au PAY決済について

【au PAY決済について】

ご予約完了と同時にau PAYにて代金決済をします。代金の引き落とし時期は、au PAYサービス利用規約に準じます。
チケットを配送する場合、1申込みごとに990円（税込）の配送手数料がかかります。
※配送料改定のお知らせ：2024年2月1日以降は配送料が770円（税込）から990円（税込）に変更となります。

【チケット配送について】

ご予約完了後、チケットはお申し込み時にご入力のご住所にお届けします。通常は試合の2週間前までにチケットをお届けしております。 開催直前（開催日の2週間前～10日前）に承ったお申込みについては順次発送を行っております。試合日1週間前までにチケットが届かない場合は、お問い合わせフォームにてご連絡ください。

＜チケット配送に関する注意事項＞

※ご指定の配送先でチケット受理がなされなかった場合のチケット配送については、別途配送手数料がかかります（再発送手数料）。

セブン‐イレブン店頭支払・予約完了メールについて

【セブン‐イレブン店頭支払について】

発券期限日時までにレジにて［現金、nanaco、クレジットカード］のいずれかで代金をお支払いください。また、レジにてお受取りのサインをお願いいたします。
チケット1枚につき発券手数料110円（税込）がかかります。
1申込みにつき店頭決済手数料220円（税込）がかかります。

予約完了メールについて

ご予約完了後にご登録メールアドレスには2通のメール（ご予約完了通知・ セブン‐イレブン引取のご案内）が届きます。

①1通目 [ ご予約完了通知 ] メール

ご予約内容が記載されています。（このメールだけではチケットをお引き取りできません）

②2通目 [ セブン‐イレブン引取のご案内 ]メール

セブン‐イレブン店頭でチケットのお引き換えに必要な「引換票番号」が記載されています。

＜予約完了メールに関する注意事項＞

※携帯電話でメールの受信制限をされている場合は、予約内容確認メール受信のため「cnplayguide.com」からのメールを許可設定してください。ご予約内容については「購入履歴ページ（マイチケット）」からもご確認いただけます。

セブン‐イレブンでの発券方法について

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