電話番号認証について
注意事項
- 表示されている秒数以内に登録された電話番号から電話をお掛け下さい。
待機秒数を超えた場合はお手数ですが改めて電話をおかけ下さい。 - 発信者番号を通知する設定で電話をおかけ下さい。
設定が不明な場合は、「186」を先頭に追加し、お電話をおかけ下さい。 - お客様の固定電話環境が、050番号を利用したＩＰ電話サービスをご利用の場合、以下の通りお客様環境のＩＰ電話対応機器の使用により、発信者番号がご加入の固定電話番号または050番号のどちらかで発信されます。
加入電話番号から発信するためには、[0000]または[0009]を先頭に付けてお電話をおかけ下さい。
認証に利用する電話番号は必ずご本人が音声応答可能な電話番号をご利用下さい。ご本人以外の電話番号の場合はアカウント停止等を行う場合があります。 - 一つの電話番号につき、認証できるのは1会員のみとなります。 ※「0000」：NTT東日本・NTT西日本提供IP電話対応機器
※「0009」：KDDI・ソフトバンクテレコム・ワイモバイル提供のIP電話対応機器
よくあるご質問
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Ｑ. 話中(ツーツー)となるのはどういう時ですか
- 電話番号認証に失敗した時です。
- 入力された電話番号以外から発信されている場合
- 非通知設定されている場合
- 海外の電話番号をご利用の場合
- 認証用電話番号に120秒以内に着信ができなかった場合
- 発信された認証用の電話番号に誤りがある場合
- 通話契約をされていない電話番号からはお電話頂けません。
- ガラケーサイトからではお手続きができません。PC・スマートフォン・タブレットよりお手続きください。
Ｑ. 電話番号認証が失敗する理由
Ｑ. 通話契約をしていない電話番号で認証できますか
Ｑ. ガラケーサイトからの登録は可能ですか