※ 払い戻し手続きを行うためには対象となるもぎられていないチケットが必要です。
紛失や破棄された場合には手続きができかねますので、あらかじめご了承下さい。
(チケットをまだお引取頂いていない場合を除く)
■ お手続き方法
※オンラインチケットショップよりチケットご購入されたお客様
(シーズンシート・セレクトチケット契約者様優先販売でのご購入者様を含む)
>>チケットをすでにお引き取り済みの場合
ご購入時ご選択の決済方法により、払い戻しお手続きが異なって参りますのでご注意ください。
■ クレジットカード決済 + 球場・Lストア発券
以上の決済方法の方は【1】【2】のいずれかのお手続きでお願い致します。
【1】
指定された払戻し受付期間内に、各チケット窓口で払戻しを承ります。
■
10/14(月・祝)〜10/21(月)までに、発券された店舗(メットライフドームチケットセンター・
ライオンズストア各店)にもぎられていないチケットをご持参のうえ払い戻しお手続きをお願い致します。
※払い戻し手続きを行うためには対象となる半券をもぎられていないチケットが必要です。
紛失や破棄された場合には手続きができかねますので、あらかじめご了承下さい。
【営業時間】
メットライフドームチケットセンター…非開催日10:00〜17:00、試合開催日10:00〜試合終了30分後
ライオンズストア@大宮アルシェ・所沢Sta.・西武池袋本店・本川越ペペ…10:00〜21:00
※ライオンズストア@西武池袋本店は日曜・祝日のみ20:00までの営業となります。
【2】
指定された払戻し受付期間消印有効で、もぎられていないチケットをお送り下さい。
10/14(月・祝)〜10/21(月)消印有効で、以下(
★)の内容を、郵便局の「簡易書留」または宅配便等、
必ず送付・受取双方の記録がお客様と弊社とに残る方法でお送りください。(
※1)
《 (
★)払い戻し手続きで、弊社宛にご送付頂く内容 》
・ご購入のチケット
・返金振込先 銀行口座の銀行名、支店名、支店番号、口座名、口座番号、
口座名義人(フリガナ)、電話番号、ご予約番号を明記したメモ
【送り先】113-0033 東京都文京区本郷3-19-2
CNプレイガイド [埼玉西武ライオンズチケット事務局]係宛
尚、返金の手続きには払戻受付期間終了後、3〜4週間程お時間を頂いておりますのでご了承ください。
返金の際の振込人の名称は「コミュニティ・ネットワーク(株)」で表記されます。
(
※1)郵便局の「特定記録」や、送付・受取人双方に配達物記録が残らない「普通郵便」等で、
払い戻しのチケット内容をご送付頂き、送付物の未着・紛失等が発生した場合、弊社はその責を負いかねます。
払い戻し内容をお送り頂く際は、ご注意の上お手続きをお願い致します。
================================================================
■ クレジットカード決済+セブン−イレブン店頭引換
■ セブン−イレブン店頭支払・引取
■ クレジットカード決済+ファミリーマート店頭引換
■ ファミリーマート店頭支払・引取
指定された払戻し受付期間消印有効で、もぎられていないチケットをお送り下さい。
10/14(月・祝)〜10/21(月)消印有効で、以下(
★)の内容を、郵便局の「簡易書留」または宅配便等、
必ず送付・受取双方の記録がお客様と弊社とに残る方法でお送りください。(
※1)
※返送代はお客様ご負担(元払い)となります。
《 (
★)払い戻し手続きで、弊社宛にご送付頂く内容 》
・ご購入のチケット
・返金振込先 銀行口座の銀行名、支店名、支店番号、口座名、口座番号、
口座名義人(フリガナ)、電話番号、ご予約番号を明記したメモ
【送り先】113-0033 東京都文京区本郷3-19-2
CNプレイガイド [埼玉西武ライオンズチケット事務局]係宛
尚、返金の手続きには払戻受付期間終了後、3〜4週間程お時間を頂いておりますのでご了承ください。(
※2)
返金の際の振込人の名称は「コミュニティ・ネットワーク(株)」で表記されます。
(
※1)郵便局の「特定記録」や、送付・受取人双方に配達物記録が残らない「普通郵便」等で、
払い戻しのチケット内容をご送付頂き、送付物の未着・紛失等が発生した場合、弊社はその責を負いかねます。
払い戻し内容をお送り頂く際は、ご注意の上お手続きをお願い致します。
(
※2)チケットの券面金額以外の各種手数料(決済手数料、発券手数料)、チケット郵送代金は返金の対象とはなりませんので、予めご了承ください。
>>チケットをまだお引き取りいただいていない、もしくはQuickTicketの場合
■ クレジットカード決済+セブン−イレブン店頭引換
■ クレジットカード決済+ファミリーマート店頭引換
■ クレジットカード決済 + 球場・Lストア発券
■ クレジットカード決済+QuickTicket(スマホチケット)
⇒ご申告頂いた方につきましては、クレジットカード返品(売上取消)にてご返金致します。
チケットご購入時のクレジットカードで返品(売上取消)処理を致します。
なお、QuickTicketにつきましては、入場のスタンプが押印されていないチケットの枚数分のみ、
返品(売上取消)処理をいたします。
ご申告につきましては
こちらにて受付いたします。
ご購入時期とご契約カードの締め日により、ご利用代金が引き落とされない場合と、一度引き落とされた後
ご返金される場合がございます。
ご利用クレジットカード会社の【 ご利用明細 】にてご確認ください。
※【 ご利用明細 】の表示について
○引き落とされない場合⇒利用明細には表示されません。
○翌月以降に返金の場合⇒翌月以降の利用明細にマイナス金額で表示されます。
当社からクレジットカード会社への返品(売上取消)手続きは、該当試合日より10日間程度お時間を頂きます。
引き落としの有無や詳細な返金日等はお客様のクレジットカードご契約内容に準じます。
ご不明な点は、ご契約のクレジットカード会社へお問い合わせください。
※ご購入時期により、売上取消処理ができない場合は、別途お電話やメール等でご連絡致します。
※返金の際の振込人の名称は加盟店名「CNプレイガイド」で表記されます。
※メットライフドームチケットセンター・ライオンズストア各店で直接ご購入されたお客様
以下の【1】【2】のいずれかのお手続きでお願い致します。
【1】
指定された払戻し受付期間内に、各チケット窓口で払戻しを承ります。
■
10/14(月・祝)〜10/21(月)までに、購入された店舗(メットライフドームチケットセンター・
ライオンズストア各店)にもぎられていないチケットをご持参のうえ払い戻しお手続きをお願い致します。
※払い戻し手続きを行うためには対象となる半券をもぎられていないチケットが必要です。
紛失や破棄された場合には手続きができかねますので、あらかじめご了承下さい。
【営業時間】
メットライフドームチケットセンター…非開催日10:00〜17:00、試合開催日10:00〜試合終了30分後
ライオンズストア@大宮アルシェ・所沢Sta.・西武池袋本店・本川越ペペ…10:00〜21:00
※ライオンズストア@西武池袋本店は日曜・祝日のみ20:00までの営業となります。
【2】
指定された払戻し受付期間消印有効で、もぎられていないチケットをお送り下さい。
■
10/14(月・祝)〜10/21(月)消印有効で、以下(
★)の内容を、郵便局の「簡易書留」または宅配便等、必ず送付・受取双方の記録がお客様と弊社とに残る方法でお送りください。(
※1)
《 (
★)払い戻し手続きで、弊社宛にご送付頂く内容 》
・ご購入のチケット
・返金振込先 銀行口座の銀行名、支店名、支店番号、口座名、口座番号、
口座名義人(フリガナ)、電話番号、ご予約番号を明記したメモ
【送り先】113-0033 東京都文京区本郷3-19-2
CNプレイガイド [埼玉西武ライオンズチケット事務局]係宛
尚、返金の手続きには払戻受付期間終了後、3〜4週間程お時間を頂いておりますのでご了承ください。
返金の際の振込人の名称は「コミュニティ・ネットワーク(株)」で表記されます。
(
※1)郵便局の「特定記録」や、送付・受取人双方に配達物記録が残らない「普通郵便」等で、払い戻しの
チケット内容をご送付頂き、送付物の未着・紛失等が発生した場合、弊社はその責を負いかねます。
払い戻し内容をお送り頂く際は、ご注意の上お手続きをお願い致します。
※上記以外の各種プレイガイド・コンビニ店舗にてチケットをご購入のお客様
>>セブンチケットでご購入のお客様
10/17(木)〜10/24(木)までに、チケットをご購入・発券された店舗に、半券が付いているチケット
(もぎられていないチケット)をご持参のうえ払い戻し手続きをお願い致します。
※紛失や破棄された場合には手続きができかねますので、あらかじめご了承下さい。
※払戻開始日初日は 朝10:00 から、払戻最終日は 夜23:59 までとなりますのでご注意願います。
※チケットぴあで購入し、セブン-イレブン発券の場合は、
「チケットぴあでご購入のお客様」をご確認下さい。
>>ローソンチケットでご購入のお客様
10/17(木)〜10/24(木)までに、チケットをご購入・発券された店舗に、半券が付いているチケット
(もぎられていないチケット)をご持参のうえ払い戻し手続きをお願い致します。
※紛失や破棄された場合には手続きができかねますので、あらかじめご了承下さい。
払い戻し方法は下記よりご参照ください。
http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/
※払戻開始日初日は 朝10:00 から、払戻最終日は 夜23:59 までとなりますのでご注意願います。
>>チケットぴあでご購入のお客様
10/17(木)〜10/24(木) 必着で、下記住所まで(
★)の内容を、「簡易書留」「宅配便」「特定記録郵便」
でご返送ください。
払い戻し受付期間終了後、4週間〜5週間程で「郵便振替払出証書」にてご返金いたします。
ぴあ提携サービスでご購入のチケットには、提携サイトの名称が記載されています。
ご返金は、お手続きの都合上、払い戻し受付期間が終了してから4〜5週間程となります。
あらかじめご了承ください。
郵便振替払出証書は、郵便貯金事務センターより緑色の封筒にて届きます。本人確認証をご持参のうえ、
郵便局にて換金してください。
<
返送先>
〒150-0011東京都渋谷区東1-2-20 渋谷ファーストタワー
ぴあ株式会社 スポーツ・ソリューション推進局 埼玉西武ライオンズ チケット担当 宛
TEL:03-5774-5332
<
★返送時の必要事項>
チケット返送時に必ず下記の内容を記載したメモを同封いただきますようお願いします。
1.ご返金先の住所
2.お名前
3.連絡可能な電話番号(メモの内容と同封内容に相違がある場合、お電話にてご確認させていただくことが
あります。)
4.返送チケットの単価
5.返送チケットの枚数
<
返送時のご注意>
必ず半券が付いているチケット(もぎられていないチケット)を入れて、返送をお願い致します。
メモのみの送付では払い戻しできませんのでご注意ください。
>>イープラスでご購入のお客様
<
チケット発券済みでご来場できなかったお客様>
10/17(木)〜10/24(木)必着で半券が付いているチケット(もぎられていないチケット)および希望払戻先情報を記入したメモを同封の上、特定記録郵便にて下記送付先(イープラス)までご送付ください。
(10月24日(木)必着)
一旦返送代はご負担ください。特定記録郵便代(上限300円)は払戻金額に含まれます。
なお、特定記録郵便でご返送いただく場合、複数枚ご購入のお客様は、チケットをお取りまとめの上、
ご購入者名義にて一括でご返送ください。
<希望払戻先情報>
氏名・住所・電話番号・返金先情報[金融機関名・支店名・口座番号・口座名義(カナ)]
<宛先>
〒150-6005
東京都渋谷区恵比寿4-20-3 恵比寿ガーデンプレイスタワー5階
株式会社イープラス カスタマーフロント部 西武ライオンズ10月13日公演 係
※返金までに、チケット返送から約1か月〜1か月半お時間を頂きます。
※払戻内容:チケット代金、システム手数料、店頭発券手数料、特定記録郵便代(上限300円)
(振込手数料は返金しません。)
<
チケット未発券の場合>
お問合せ専用のメールフォームをお客様へご案内いたします。
>>CNプレイガイドでご購入のお客様
こちらよりご確認ください。
>>Yahoo!チケットご購入のお客様
10/17(木)〜10/24(木) 必着で、払戻対象のチケットをYahoo!チケットへ返送をお願い致します。
お客様へYahoo!チケットよりお送りいたしますメールにて
返送いただくもの、返金方法など詳細を必ずご確認いただけますようお願いいたします。
ご不明な点は、
こちらよりお問い合わせください。
>>StubHubでご購入のお客様
こちらよりお問合せ下さい。
※スポンサー様、シーズンシート契約者様等で上記以外の方法でご購入されたお客様
(株)西武ライオンズの担当にご連絡を頂きますようお願い申し上げます。
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