お知らせ
不正アクセスによる個人情報流出の可能性に関するお詫びとお知らせ（2025年9月10日（水）掲載）
　このたび、コミュニティ・ネットワーク株式会社（以下、弊社）サーバーが第三者による不正アクセスを受け、弊社よりチケットシステムを提供する一部サイトの個人情報が閲覧された、または流出した可能性があることが判明いたしました。
お客様をはじめ、関係者の皆様に多大なるご迷惑およびご心配をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。

今回の事態を厳粛に受け止め、再発防止策を講じてまいります。
現時点で判明しております状況を、下記の通りご報告いたします。

記

■経緯
　2025年9月5日、弊社サーバーに対する外部からの不正アクセスを検知いたしました。直ちに外部からのアクセスを遮断し、専門機関と連携をして調査を行った結果、本事象により一部サイトの個人情報が第三者に閲覧された、または流出した可能性があることが判明いたしました。

■個人情報が閲覧された、または流出した可能性のあるお客様
　個人情報の流出の可能性が確認されたお客様につきましては、個別にご連絡をさせていただきます。

■流出した可能性のある件数
　メールアドレスのみ：　236，323件
　個人情報（会員番号・ログインID・氏名(カナ)・電話番号・メールアドレス）：　127件
　※尚、クレジットカード情報につきましては決済代行会社にて保持しておりますため、流出の可能性はございません。

■お客様へお願い
　対象のお客様におかれましては、閲覧された、または流出したメールアドレスを悪用したスパムメール、フィッシングメールなどが送付される可能性があると考えられます。不審なメールを受け取られた場合には、直ちに削除していただきますようお願い申し上げます。

■関連機関への報告
　個人情報保護委員会及び警察への報告・相談を行い対応してまいります。

■お問い合わせ窓口
お客様のご不安・ご不明点に対し、専用窓口を設けております。
CNプレイガイド（コミュニティ・ネットワーク株式会社）相談窓口
　・受付時間：12:00-17:00（土・日・祝を除く）
　・電話番号：0570-08-9991
　・お問い合わせフォーム

改めまして、本事象においてお客様へご不安をおかけしておりますことを、重ねてお詫び申し上げます。

以上