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会員サービス
キョードープロデューサーズ会員とは
主催者ならではの最速先行予約も実施！
登録料及び年会費は無料です！
お申込について
各種手数料一覧
決済方法によって手数料が変わります。
| システム利用料 | 330円(税込)／枚 |
|---|---|
| 決済手数料 （コンビニ店頭決済の場合） |
330円(税込)／件 |
| 発券手数料 （コンビニ店頭引取・ MOALA Ticketの場合） |
165円(税込)／枚 |
| 配送料 （チケット配送の場合） |
990円(税込)／件 |
先着申込について
- 一部の先行受付を除き、午前2時から午前5時まではシステムメンテナンスの為、お申込みはできません。
- 販売予定枚数に達するまで継続して販売いたします。
抽選申込について
- 指定された抽選受付期間内は、24時間お申込み（エントリー）が可能です。
- 抽選受付期間内であれば、「申込み内容確認」より申込取消が可能です。
- 当落に関わらずお申込みされた方全員に抽選結果の通知メールをお送りいたします。また、「申込み内容確認」のページでも結果をご確認いただけます。
- 抽選に関してお電話でのお問合せにはお答えできませんのでご了承ください。
- 当選されてもお支払い期間内に購入代金のお支払いがなかった場合にはキャンセル扱いとさせていただきます。当選結果は必ずご確認ください。
車いすでのご来場やお手伝いが必要なお客様
公演により、お手伝い対応のお座席をご購入か、一般席をご購入後にお手伝い対応のエリアへのご案内か異なります。
また、介助者のチケット購入に関してましても公演により異なります。
※一般席同様に、数に限りがございます。予定枚数に達した場合は受付終了となります。
〈チケットご購入前〉
お手伝い対応の席種、介助者のチケット有無等、オフィシャルサイトに記載のない公演に関しましては、キョードープロデューサーズチケットセンターまでお問い合わせください。
〈チケットご購入後〉
キョードープロデューサーズチケットセンターまで下記の情報をお知らせください。
- ■公演名／公演日時／会場名／席種
- ■座席番号または整理番号
- ■障害者手帳の有無・種類
- ■お手伝いの申請理由
- ■車いすでのご来場の場合
- 車いすのサイズ：高さ・幅
- 車いすのタイプ：手動・電動・簡易電動など
- 緊急時の車いすからの移動の可否
- ■補助犬（盲導犬・介助犬・聴導犬）の同伴の有無
〈お問い合わせ先〉
キョードープロデューサーズチケットセンター
※24時間受付はしておりますが、営業時間内のお戻しになります。お戻しにお時間を頂戴する場合もございますのでご了承ください。
ご注意
- アクセスが混雑時は、予約完了画面が表示されなくてもご予約が完了している場合があります。チケットページの「申込み内容確認」より必ずご確認ください。
- 予約完了メール、当選メールは、メールアドレスの入力間違いやメールの受信制限をされている等の理由で届かない場合がございます。またフリーメールご利用の場合は、メール到着が遅延したりメールが届かない場合がございます。メールが届かない場合は、チケットページ [申込み内容確認] のリンクにてご予約状況をご確認ください。
※［申込み内容確認］に申込した内容が『予約完了』または『当選』と表示され、上記ケースのために予約完了メールや当選メールが届かない場合でも、ご予約の変更・取消等は一切できませんので予めご了承お願いいたします。
※ドメイン指定受信設定は「@cnplayguide.com」からのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。
支払い方法
クレジットカード決済
上記のマークが付いているカードをご利用いただけます。
ご予約完了（抽選の場合はご当選通知）と同時に代金決済が行われます。なお 抽選受付やキャンセル待ち受付お申込みの際、エントリー時にお客様のご利用枠を仮押さえさせていただいております。落選した場合は仮押さえしたご利用枠を解放いたしますが、カード会社によって若干日数がかかる場合があります。
お客様のご都合でチケットをお引取りいただかなかった場合でも、ご購入内容の取消・払戻しはできませんので、ご了承の上お申込みください。
クレジットカードでの決済をより安全にご利用いただくため、【本人認証サービス 3Dセキュア】を導入しております。本人認証サービスは、ご利用の各カード発行会社と事前のサービス利用登録が必要です。
※カード利用明細の利用店舗名は「CNプレイガイド」と記載されます
デビットカードをご利用のお客様
クレジットカード型のデビットカード（VISAデビット/MasterCardデビットなど）はご利用いただけますが、 抽選受付のお申込みの場合、カードによっては、エントリー時にお客様のご利用枠を仮押さえした時点でチケット代金が口座から 引き落とされるカードがあります（落選した場合返金されますが、カード会社によって若干日数がかかる場合があります）。ご利用の際は、発行元カード会社へご確認の上、ご利用ください。
セブン-イレブン店頭支払
セブン－イレブン店頭レジにて代金のお支払いが可能です。
▼当選発表後、お客様の予約時ご登録メールアドレスに2通のメールが届きます。
《1通目》［ご予約完了通知］メール
⇒お客様のご予約内容が記載されています。
《2通目》［セブン－イレブン引取のご案内］メール
⇒代金のお支払いに必要な数字13桁の「払込票番号」、お支払期限日時が記載されています。
※ご予約いただいたチケットは期限内に代金をお支払いください。期限を過ぎますと、予約は無効となります。
詳しくはこちら
ファミリーマート店頭支払
ファミリーマート店内設置の〈マルチコピー機〉でお手続きの上、店頭レジにて代金のお支払いが可能です。
▼当選発表後、お客様の予約時ご登録メールアドレスに2通のメールが届きます。
《1通目》［ご予約完了通知］メール
⇒お客様のご予約内容が記載されています。
《2通目》［ファミリーマート引取のご案内］メール
⇒代金のお支払いに必要な数字13桁の「ファミリーマート引取番号」、お支払期限日時が記載されています。
※ご予約いただいたチケットは期限内に代金をお支払いください。期限を過ぎますと、予約は無効となります。
詳しくはこちら
引取り方法
チケット配送
登録しているご住所にチケットをお届けします。
通常は公演日の2週間前までにチケットを発送しております。開催直前（開催日の2週間前～1週間前）に承ったお申込みについては順次発送を行っております。
※ご指定の配送先でチケット受理がなされなかった場合のチケット配送については、配送手数料900円（税別）がかかります。不在通知票などにもご注意ください。
詳しくはこちら
セブン-イレブン店頭引換
チケットはセブン-イレブン店頭レジにてお引換えとなります。
▼当選発表後、お客様の予約時ご登録メールアドレスに 2通のメールが届きます。
《1通目》［ご予約完了通知］メール
⇒お客様のご予約内容が記載されています。
《2通目》［セブン-イレブン引取のご案内］メール
⇒チケットお引換えに必要な数字13桁の「引換票番号」、お引取期限日時が記載されています。
詳しくはこちら
ファミリーマート店頭引換
チケットはファミリーマート店内設置の〈マルチコピー機〉でお手続きの上、店頭レジにて代金精算後にお引換えとなります。
▼当選発表後、お客様の予約時ご登録メールアドレスに2通のメールが届きます。
《1通目》［ご予約完了通知］メール
⇒お客様のご予約内容が記載されています。
《2通目》［ファミリーマート引取のご案内］メール
⇒チケットお引換えに必要な数字13桁の「ファミリーマート引取番号」、お引取期限日時が記載されています。
詳しくはこちら
MOALA Ticket
チケットの準備ができましたら「MOALA Ticket受取用URL」をメールにてお送りいたします。
MOALA Ticketのご利用方法について詳しくは専用ガイドページよりご確認ください。
※MOALA Ticket以外の電子チケットの場合は引取方法が異なりますので、各販売ページや予約完了メールに記載の内容をご確認ください。