お知らせ
徳永英明 40th Anniversary Concert Tour 2026 COVERS & BEST
大阪公演 ファンクラブ先行チケット払い戻し
いつも徳永英明を応援いただき、誠にありがとうございます。
10月2日（金）・3日（土）大阪・フェスティバルホール公演の中止に伴い、
ファンクラブ先行受付にてご購入いただいたチケットの払い戻しについてご案内いたします。
チケットの払い戻し方法は、お申込み方法およびチケットのお引取方法によって異なります。
下記をご確認のうえ、払い戻しのお手続きをお願いいたします。
■ 払い戻し対象公演
徳永英明 40th Anniversary Concert Tour 2026「COVERS & BEST」
・2026年10月2日（金）大阪・フェスティバルホール
・2026年10月3日（土）大阪・フェスティバルホール
※10月2日公演につきましても、全席払い戻しの対象となります。
■ 払い戻し受付期間
2026年11月6日（金）10:00 〜 11月30日（月）22:00
※郵送による払い戻しは、11月30日（月）当日消印有効となります。
※払い戻し受付期間を過ぎた場合は、払い戻しをお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
■ 払い戻し内容
チケット代金 ＋ システム利用料
※事務手数料・配送手数料は払い戻しの対象外となりますので、あらかじめご了承ください。
■ 払い戻し方法
ファンクラブ先行受付にてチケットをご購入いただいた方は、お申込み方法およびチケットのお引取方法に応じて、
以下のいずれかの方法で払い戻しを行います。
【1】コンビニエンスストアでチケットを発券された方
WEB申込み・電話申込みのいずれの場合も、お支払い方法にかかわらず、
チケットを発券されたコンビニエンスストアの店舗
にて払い戻しをお願いいたします。
払い戻し受付期間内に、発券済みのチケットをお持ちのうえ、チケットを発券されたコンビニエンスストアの店舗レジにて返金希望の旨をお伝えいただき、お手続きください。
※チケットを発券されたコンビニエンスストアの店舗名はチケットに記載されております。
※10月2日公演にご入場済みの方は、チケットの半券をお持ちください。
※払い戻しにはチケット（10月2日公演は半券）が必要となります。
＜チケットを発券された店舗へご来店いただけない場合＞
チケットを発券された店舗での払い戻しが難しい場合は、郵送による払い戻しも承ります。
チケット（10月2日公演は半券）と、振込先等の必要事項を記載したメモを同封のうえ、CNプレイガイド東京本店へ
簡易書留にてご送付
ください。
送付先およびメモの記載内容につきましては、下記「【3】電話申込みでチケットを配送にてお受け取りになった方」をご参照ください。
※簡易書留の郵送料（基本料金＋簡易書留料の合計460円）は、チケット代金・システム利用料とあわせて払い戻しいたします。
※指定以外の方法で返送された場合でも、返送料の返金は簡易書留代（460円）を上限とし、超過分はお支払いいたしかねます。
※「特定記録郵便」や「普通郵便」等でチケットをご送付いただき、未着・紛失等が発生した場合、責任を負いかねます。必ず指定の方法にてご送付くださいますようお願いいたします。
＜チケット（10月2日公演は半券）を紛失された場合＞
CNプレイガイドまでお問い合わせください。
【2】WEB申込でチケットを配送にてお受け取りになった方
ご指定の銀行口座への振込にて払い戻し
を行います。
対象の方には11月6日（金）、チケットお申込み時にご登録いただいたメールアドレス宛に、払い戻し手続きのご案内をお送りいたします。
払い戻し受付期間内に、メールに記載された専用サイトへアクセスし、払い戻し先の銀行口座情報をご登録ください。
払い戻し受付期間終了後、３〜４週間以内にご登録いただいた口座へ払い戻しいたします。
※ご案内メールが届かない場合は、CNプレイガイドまでお問い合わせください。
※チケットの返送は必要ありません。
※クレジットカード決済の方も、銀行口座への振込による払い戻しとなります。
【3】電話申込でチケットを配送にてお受け取りになった方
チケットをご返送いただき、ご指定の銀行口座への振込にて払い戻し
を行います。
払い戻し受付期間内に、対象公演のチケット（10月2日公演は半券）と、以下の必要事項を記載したメモを同封のうえ、郵便局の
簡易書留
にて指定の送付先までお送りください。
※簡易書留の郵送料（基本料金＋簡易書留料 合計460円）は、チケット代金・システム利用料とあわせて払い戻しいたします。
※指定以外の方法で返送された場合でも、返送料の返金は簡易書留代（460円）を上限とし、超過分はお支払いいたしかねます。
※10月2日公演につきましても全席払い戻しの対象となりますので、ご入場済みの方は、お手元のチケット半券を同封してください。
※「特定記録郵便」や「普通郵便」等でチケットをご送付いただき、未着・紛失等が発生した場合、責任を負いかねます。必ず指定の方法にてご送付くださいますようお願いいたします。
【メモにご記入いただく内容】
・返金振込先の銀行名・金融機関コード（4桁）
・支店名・支店コード（3桁）
・口座種別
・口座番号
・口座名義人（フリガナ）
・電話番号
【チケット送付先】
〒113-0033
東京都文京区本郷3-19-2 BHビル
CNプレイガイド東京本店
「徳永英明 大阪公演 払い戻し係」宛
■ チケット・払い戻し等に関するお問い合わせ
CNプレイガイド
TEL：0570-08-9921
（年中無休 10:00〜18:00）
お問い合わせフォーム
https://www.cnplayguide.com/tokunaga_toiawase/
※払い戻し受付開始直後や受付終了間際は、お電話が繋がりにくくなる場合がございます。恐れ入りますが、お日にちに余裕を持ってお問い合わせいただき、繋がりにくい場合は、お時間やお日にちを改めておかけ直しいただきますようお願いいたします。
■ その他ファンクラブに関するお問い合わせ
トニーズクラブ
TEL：03-6450-9126
（平日 13:00〜18:00）
E-mail：
tonys@tokunaga109.com
