公演中止・変更

中止 公演中止/希望者払い戻し
公演名 ブロードウェイ・ミュージカル 「ウエスト・サイド・ストーリー」 
公演期間 2019年8月25日(日) 〜 2019年10月19日(土)
会場名 IHIステージアラウンド東京 [東京都]
IHIステージアラウンド東京「ウエスト・サイド・ストーリー」公演につきまして
台風19号による影響を鑑み、10/12(土)13:00公演、10/12(土)18:00公演、10/13(日)14:00 3公演を中止とさせていただきます。
公演を楽しみにされているお客様には、ご迷惑をおかけし誠に遺憾でございますが、何とぞご理解を賜りますよう、お願い申しあげます。
該当公演日のチケットをご購入のお客様は下記日程の公演へ振替、または払い戻しをさせていただきます。

【振替可能な公演】
10月20日(日)14:00開演
10月21日(月)14:00開演
10月23日(水)14:00開演
10月24日(木)14:00開演
10月25日(金)14:00開演
10月26日(土)13:00開演
10月26日(土)18:00開演

【振替方法】
下記URLよりお申込みをお願い致します。
https://enq2.l-tike.com/fm/pub/lawsonticket/wss
※インターネットでの振替申込ができない場合、ステージアラウンド問い合わせダイヤル 0570-084-617(10:00〜20:00)にお電話ください。
(ただし電話が非常につながりにくい状況が予想されますので、ご了承ください。お時間に余裕を持ってご連絡いただくようにお願いいたします。)

【振替受付期間】
10月17日(木)18:00まで
※期間後は受付できませんのでご注意ください。

【振替結果通知】
10月18日(金)夜より順次行います。
遅くとも10月19日(土)中に配信完了を予定しています。

【結果通知方法】
メールにてご連絡をさせていただきます

【振替公演の入場受付方法】
開演の1時間前より、劇場の「振替引換窓口」にて当日の座席指定券とのお引換をいたします。
<必要なもの>振替結果のメール(画面またはプリントアウト)、12日、13日公演のチケット(13日公演のチケットは、半券切り離しのものは無効です)

【お振替時のご注意事項】
※お席はお持ちのチケットの席番より変更となり、お選びいただけません。
※お席によっては、一部見えづらいお席となる場合がございます。
※残席状況によりご用意できない場合がございます。

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払戻しの方法は下記のとおりです。
ご購入時ご選択の決済方法により、払い戻しお手続きが異なって参りますのでご注意下さい。


★チケットをすでにお引取り済みの場合
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・クレジットカード決済+セブン-イレブン店頭引換
・クレジットカード決済+ファミリーマート店頭引換
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【払戻期間】10/18(金)10:00〜11/10(日)22:00
【払戻場所】チケット本券をお引取になられた各店舗

※店頭でお引換いただいたお客様で、店舗が閉店していた場合は、ご返金方法についてご説明致しますので、大変お手数ではございますが、以下の番号へお問い合わせいただきますようお願い致します。
お問い合わせ先:CNプレイガイド 0570-08-9999(10:00〜18:00)

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・カード決済+配送
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【払戻期間】11/8(金)必着

チケットと返金振込先の銀行口座の銀行名・支店名・口座名・口座番号・口座名義人(フリガナ)・電話番号を明記したメモを同封の上、お客様がご入金されたCNプレイガイド東京本店まで、郵便局の「簡易書留」または宅配便等、必ず送付・受取双方の記録がお客様と弊社とに残る方法でお送り下さい。(※1)

(※1)郵便局の「特定記録」や、送付・受取人双方に配達物記録が残らない「普通郵便」等で、払い戻しのチケット内容をご送付頂き、送付物の未着・紛失等が発生した場合、弊社はその責を負いかねます。
払い戻し内容をお送り頂く際は、ご注意の上お手続きをお願い致します。

東京本店:〒113-0033 東京都文京区本郷3-19-2 BHビル 「 CNプレイガイド [イベント名/公演名] 払戻係 」宛


※払戻期間を過ぎてしまいますと払い戻しが出来なくなりますので、十分ご注意ください。
※払い戻しは、チケットの券面金額、システム利用料、発券手数料、およびチケット購入時に1枚ごとにお支払いただく各種手数料のみの返金となります。
※その他の手数料(配送手数料(一部を除く)、決済手数料、1申込ごとにお支払いただく各種手数料、振込手数料など)は返金の対象とはなりませんので、予めご了承ください。


お問い合わせ:CNプレイガイド 0570-08-9999(10:00〜18:00)



★チケットをまだお引取りいただいていない場合
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・カード決済+配送
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公演中止/払戻しが決定した時点で、発送作業をストップしております。
お客様のお手元にチケットが届く前に公演中止/払戻しが決定した場合は、弊社にてチケットを保管し、チケット代金は「クレジットカード返品(売上取消)」にてご返金致します。お客様から新たにお手続き頂く必要はございません。

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・クレジットカード決済+セブン-イレブン店頭引換
・クレジットカード決済+ファミリーマート店頭引換
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公演中止/払い戻しが決定した時点で、未発券のお客様はチケットを発券せず、そのままお待ち下さい。
チケット代金は「クレジットカード返品(売上取消)」にてご返金致します。

※「チケットの発券」について
チケットの予約期限は振替公演が決定した場合でも、ご予約いただいた公演日までとなります。
振替公演等でチケットが必要な場合もございますので、チケットを発券される前に一度下記番号までお問合せ下さい。
◇お問い合わせ先:CNプレイガイド 0570-08-9999(10:00〜18:00)

※「クレジットカード返品(売上取消)」について
ご購入時期とご契約カードの締め日により、ご利用代金が引き落とされない場合と、
一度引き落とされた後ご返金される場合とがございます。
ご利用カード会社の【ご利用明細】でご確認下さい。

※【ご利用明細】の表示について
○引き落とされない場合⇒利用明細には表示されません。
○翌月以降に返金の場合⇒翌月以降の利用明細にマイナス金額で表示されます。

当社からクレジットカード会社への返品(売上取消)手続きは、10日〜3週間程度のお時間を頂きます。
引き落としの有無や詳細なご返金日等は、お客様のクレジットカードご契約内容に準じます。
また、ご購入時期により、売上取消処理ができない場合がございます。その際には、電話やeメール等でご連絡いたします。 ご不明な点は、ご契約のクレジットカード会社へお問い合わせ下さい。
※返金の際の振込人(加盟店)の名称は「CNプレイガイド」と表記されます。