公演中止・変更

中止 公演延期/払戻し
公演名 billboard classics PREMIUM SYMPHONIC CONCERT 2020
公演期間 2020年2月5日(水) 〜 2020年10月1日(木)
会場名 東京芸術劇場 コンサートホール [東京都]
2020年1月より開始した藤井フミヤと指揮者・西本智実の共演によるフルオーケストラ公演「PREMIUM SYMPHONIC CONCERT 2020 藤井フミヤ meets 西本智実」は、全国4都市7公演の実施を予定しておりましたが、新型コロナウイルス感染拡大防止のため、2020年3月3日以降の3公演は自粛を余儀なくされ、度重なる公演延期により皆さまには大変ご迷惑とご心配をおかけいたしました。

この度、収容人数を50%以内に削減し、感染予防対策を徹底して取ることができる座席位置にて同公演を再開する運びとなりました。

既にチケットを購入された方々をはじめとする皆さまに公演を楽しんでいただくため、新たな公演日程を追加した上で再度チケットを販売いたします。
これにより、既に販売したチケットとは公演日程と座席位置が異なるため、既に販売済みのチケットにつきましては、誠に恐縮ではございますが全て無効とし、全席を払い戻しさせていただきます。(お手持ちの公演チケットは無効になりますのでご注意ください。)

【新公演の変更点】
(1)会場収容人数を100%→50%以内に変更。
(ソーシャルディスタンス確保のため、全ての座席は前後左右1席おきとなります)
(2)東京公演ならびに西宮公演それぞれ1公演を追加。
(3)新たな日程および座席レイアウトでのチケットを再度販売いたします。
(4)販売済みの旧公演のチケットは全て払い戻しいたします。
(お手持ちの公演チケットは無効になりますのでご注意ください。)

【払い戻し対象公演】
2020年8月25日(火)公演(3月3日(火)振替分)
東京芸術劇場コンサートホール

2020年9月9日(水)公演(3月4日(水)振替分)
東京芸術劇場コンサートホール

※払い戻し期間を過ぎての対応、チケットを紛失されている場合の払い戻しは出来ませんので、ご注意ください。
※振替公演当日、会場での払い戻し受付は出来ません。
※なお、チケット代金以外のプレイガイド各種手数料も払い戻しの対象となります。
※一部返金できない手数料もあります。詳しくはご購入いただいた各プレイガイドの払い戻しページにてご確認ください。
※回線が混み合ってかかりにくい場合があります (払い戻し手順方法は次ページ以降をご確認ください)

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払戻しの方法は下記のとおりです。
ご購入時ご選択の決済方法により、払い戻しお手続きが異なって参りますのでご注意下さい。


★チケットをすでにお引取り済みの場合
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・クレジットカード決済+セブン-イレブン店頭引換
・クレジットカード決済+ファミリーマート店頭引換
・セブン‐イレブン店頭現金支払+引換
・ファミリーマート店頭現金支払+引換
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【払戻期間】7/30(木)10:00〜9/30(水)22:00
【払戻場所】チケット本券をお引取になられた各店舗

※店頭でお引換いただいたお客様で、店舗が閉店していた場合は、ご返金方法についてご説明致しますので、大変お手数ではございますが、以下の番号へお問い合わせいただきますようお願い致します。
お問い合わせ先:CNプレイガイド 0570-08-9999(10:00〜18:00)

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・カード決済+配送
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【払戻期間】9/30(水)必着

チケットと返金振込先の銀行口座の銀行名・支店名・口座名・口座番号・口座名義人(フリガナ)・電話番号を明記したメモを同封の上、お客様がご入金されたCNプレイガイド東京本店まで、郵便局の「簡易書留」または宅配便等、必ず送付・受取双方の記録がお客様と弊社とに残る方法でお送り下さい。(※1)

(※1)郵便局の「特定記録」や、送付・受取人双方に配達物記録が残らない「普通郵便」等で、払い戻しのチケット内容をご送付頂き、送付物の未着・紛失等が発生した場合、弊社はその責を負いかねます。
払い戻し内容をお送り頂く際は、ご注意の上お手続きをお願い致します。

東京本店:〒113-0033 東京都文京区本郷3-19-2 BHビル 「 CNプレイガイド [イベント名/公演名] 払戻係 」宛


※払戻期間を過ぎてしまいますと払い戻しが出来なくなりますので、十分ご注意ください。
※払い戻しは、チケットの券面金額、システム利用料、発券手数料、およびチケット購入時に1枚ごとにお支払いただく各種手数料のみの返金となります。
※その他の手数料(配送手数料(一部を除く)、決済手数料、1申込ごとにお支払いただく各種手数料、振込手数料など)は返金の対象とはなりませんので、予めご了承ください。


お問い合わせ:CNプレイガイド 0570-08-9999(10:00〜18:00)



★チケットをまだお引取りいただいていない場合
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・カード決済+配送
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公演中止/払戻しが決定した時点で、発送作業をストップしております。
お客様のお手元にチケットが届く前に公演中止/払戻しが決定した場合は、弊社にてチケットを保管し、チケット代金は「クレジットカード返品(売上取消)」にてご返金致します。お客様から新たにお手続き頂く必要はございません。

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・クレジットカード決済+セブン-イレブン店頭引換
・クレジットカード決済+ファミリーマート店頭引換
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公演中止/払い戻しが決定した時点で、未発券のお客様はチケットを発券せず、そのままお待ち下さい。
チケット代金は「クレジットカード返品(売上取消)」にてご返金致します。

※「チケットの発券」について
チケットの予約期限は振替公演が決定した場合でも、ご予約いただいた公演日までとなります。
振替公演等でチケットが必要な場合もございますので、チケットを発券される前に一度下記番号までお問合せ下さい。
◇お問い合わせ先:CNプレイガイド 0570-08-9999(10:00〜18:00)

※「クレジットカード返品(売上取消)」について
ご購入時期とご契約カードの締め日により、ご利用代金が引き落とされない場合と、
一度引き落とされた後ご返金される場合とがございます。
ご利用カード会社の【ご利用明細】でご確認下さい。

※【ご利用明細】の表示について
○引き落とされない場合⇒利用明細には表示されません。
○翌月以降に返金の場合⇒翌月以降の利用明細にマイナス金額で表示されます。

当社からクレジットカード会社への返品(売上取消)手続きは、10日〜3週間程度のお時間を頂きます。
引き落としの有無や詳細なご返金日等は、お客様のクレジットカードご契約内容に準じます。
また、ご購入時期により、売上取消処理ができない場合がございます。その際には、電話やeメール等でご連絡いたします。 ご不明な点は、ご契約のクレジットカード会社へお問い合わせ下さい。
※返金の際の振込人(加盟店)の名称は「CNプレイガイド」と表記されます。

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・セブン‐イレブン店頭支払+チケット後日引取
・ファミリーマート店頭支払+チケット後日引取
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【払戻期間】9/30(水)必着

WEBにてご予約のお客様は(1)または(2)、電話でご予約のお客様は(2)の方法でご指定いただきました銀行口座へご返金させていただきます。

(1)弊社よりお送りいたしますメールの返信先メールアドレスに必要事項をお送りください。

(2)コンビニエンスストア店頭にて代金お支払い時にお受け取りいただいた「チケット等引換票」または「チケット等払込票(払込領収書)」と、返金振込先の銀行名・支店名・口座種別・口座番号・口座名義人(フリガナ)・電話番号を明記したメモを同封の 上、CNプレイガイド東京本店まで、郵便局の「簡易書留」または宅配便等、必ず送付・受取双方の記録がお客様と弊社とに残る方法でお送り下さい。(※1)

(※1)郵便局の「特定記録」や、送付・受取人双方に配達物記録が残らない「普通郵便」等で、払い戻しのチケット内容をご送付頂き、送付物の未着・紛失等が発生した場合、弊社はその責を負いかねます。払い戻し内容をお送り頂く際は、ご注意の上お手続きをお願い致します。
東京本店:〒113-0033 東京都文京区本郷3-19-2 BHビル 「 CNプレイガイド [イベント名/公演名] 払い戻し係 」宛