公演中止・変更

変更 公演延期/希望者払戻し
公演名 水木一郎・堀江美都子 ふたりのアニソン♯17大阪公演
公演期間 2020年5月4日(月) 〜 2020年5月4日(月)
会場名 大阪 心斎橋BIGCAT [大阪府]
『水木一郎・堀江美都子 ふたりのアニソン#17 大阪公演 』を応援していただき、誠にありがとうございます。
この度の新型コロナウイルス感染拡大の状況と、未だ収束時期の見通しが立たない状況において、
苦渋の選択ですが、公演の実施は難しいと判断させて頂きました。

ご来場されるお客様や、出演者およびスタッフ関係各位の健康と安全、
そして皆様に心から公演を楽しんで頂きたいという思いもあり、 協議の結果、公演を延期させて頂きます。
現在、会場や関係者などと振替日程を調整しております。
ご来場を楽しみにしていらっしゃったお客様には、 大変ご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。

【該当公演】
『水木一郎・堀江美都子 ふたりのアニソン#17 大阪公演』
2020年5月4日(月・祝) 心斎橋 BIG CAT

お手元の公演チケットは振替日程の公演で、座席番号や整理番号などをそのまま使用することができますので、
チケットの半券は切り離さず、紛失などなさいませんように大切に保管して頂きますようお願いいたします。
(半券を切り離してしまうと振替公演へのご入場や、払い戻しができなくなります)

振替公演の日程、詳細に関しては、決まり次第公式ホームページにてご案内致します。今しばらくお待ちください。

ご希望者様へのチケット代金の払い戻しを実施しております。
お買い求め先により返金の方法や時期が異なりますので、詳細をご確認の上お手続きをお進めくださいますようお願いいたします。

<ご希望者様への払い戻し>
新型コロナウィルス感染拡大の状況を考慮し、ご来場いただくことが難しいお客様のご希望者にはチケット代を払い戻します。
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払戻しの方法は下記のとおりです。
ご購入時ご選択の決済方法により、払い戻しお手続きが異なって参りますのでご注意下さい。
既に払い戻しをされているお客様は、再度お手続きの必要はございません。

★チケットをすでにお引取り済みの場合
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・クレジットカード決済+セブン-イレブン店頭引換
・クレジットカード決済+ファミリーマート店頭引換
・セブン‐イレブン店頭現金支払+引換
・ファミリーマート店頭現金支払+引換
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【払戻期間】5/20(水)10:00〜5/31(日)23:59
【払戻場所】チケット本券をお引取になられた各店舗

※お引き取り店舗に来店いただけない場合、【カード決済+配送】のお客様と同様の方法にてCNプレイガイド東京本店までチケットをお送りください。
※返送料はお客様ご負担となり返金の対象とはなりませんので、予めご了承ください。
※店頭でお引換いただいたお客様で、お引換店舗が閉店していた場合は、ご返金方法についてご説明致しますので、大変お手数ではございますが、以下の番号へお問い合わせいただきますようお願い致します。
お問い合わせ先:CNプレイガイド 0570-08-9999(10:00〜18:00)

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・カード決済+配送
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【払戻期間】5/29(金)必着

チケットと返金振込先の銀行口座の銀行名・金融機関コード(4桁)・支店名・支店コード(3桁)・口座名・口座番号・口座名義人(フリガナ)・電話番号を明記したメモを同封の上、お客様がご入金されたCNプレイガイド東京本店まで、郵便局の「簡易書留」または宅配便等、必ず送付・受取双方の記録がお客様と弊社とに残る方法でお送り下さい。(※1)

(※1)郵便局の「特定記録」や、送付・受取人双方に配達物記録が残らない「普通郵便」等で、払い戻しのチケット内容をご送付頂き、送付物の未着・紛失等が発生した場合、弊社はその責を負いかねます。
払い戻し内容をお送り頂く際は、ご注意の上お手続きをお願い致します。

東京本店:〒113-0033 東京都文京区本郷3-19-2 BHビル 「 CNプレイガイド [イベント名/公演名] 払戻係 」宛


※払戻期間を過ぎてしまいますと払い戻しが出来なくなりますので、十分ご注意ください。
※払い戻しは、チケットの券面金額、システム利用料、発券手数料、およびチケット購入時に1枚ごとにお支払いただく各種手数料のみの返金となります。
※その他の手数料(配送手数料(一部を除く)、決済手数料、1申込ごとにお支払いただく各種手数料、振込手数料など)は返金の対象とはなりませんので、予めご了承ください。


お問い合わせ:CNプレイガイド 0570-08-9999(10:00〜18:00)

★チケットをまだお引取りいただいていない場合
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・クレジットカード決済+セブン-イレブン店頭引換
・クレジットカード決済+ファミリーマート店頭引換
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公演中止/払い戻しが決定した時点で、未発券のお客様はチケットを発券せず、そのままお待ち下さい。
チケット代金は「クレジットカード返品(売上取消)」にてご返金致します。

※「チケットの発券」について
チケットの予約期限は振替公演が決定した場合でも、ご予約いただいた公演日までとなります。
振替公演等でチケットが必要な場合もございますので、チケットを発券される前に一度下記番号までお問合せ下さい。
◇お問い合わせ先:CNプレイガイド 0570-08-9999(10:00〜18:00)

※「クレジットカード返品(売上取消)」について
ご購入時期とご契約カードの締め日により、ご利用代金が引き落とされない場合と、
一度引き落とされた後ご返金される場合とがございます。
ご利用カード会社の【ご利用明細】でご確認下さい。

※【ご利用明細】の表示について
○引き落とされない場合⇒利用明細には表示されません。
○翌月以降に返金の場合⇒翌月以降の利用明細にマイナス金額で表示されます。

当社からクレジットカード会社への返品(売上取消)手続きは、10日〜3週間程度のお時間を頂きます。
引き落としの有無や詳細なご返金日等は、お客様のクレジットカードご契約内容に準じます。
また、ご購入時期により、売上取消処理ができない場合がございます。その際には、電話やeメール等でご連絡いたします。 ご不明な点は、ご契約のクレジットカード会社へお問い合わせ下さい。
※返金の際の振込人(加盟店)の名称は「CNプレイガイド」と表記されます。

※「希望者払い戻し」で払い戻しをご希望の場合
発券をしないままお待ち下さい。
ご返金の時期につきましては、発券期間終了後に未発券であることを確認してから、クレジットカード返品(売上取消)にてご返金を致します。
お申込時期により、クレジットカード返品(売上取消)が出来ない場合、改めてご連絡いたします。


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・セブン‐イレブン店頭支払+チケット後日引取
・ファミリーマート店頭支払+チケット後日引取
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【払戻期間】5/29(金)必着

WEBにてご予約のお客様は(1)または(2)、電話でご予約のお客様は(2)の方法でご指定いただきました銀行口座へご返金させていただきます。

(1)弊社よりお送りいたしますメールの返信先メールアドレスに必要事項をお送りください。

(2)コンビニエンスストア店頭にて代金お支払い時にお受け取りいただいた「チケット等引換票」または「チケット等払込票(払込領収書)」と、返金振込先の銀行口座の銀行名・金融機関コード(4桁)・支店名・支店コード(3桁)・口座名・口座番号・口座名義人(フリガナ)・電話番号を明記したメモを同封の上、CNプレイガイド東京本店まで、郵便局の「簡易書留」または宅配便等、必ず送付・受取双方の記録がお客様と弊社とに残る方法でお送り下さい。(※1)

(※1)郵便局の「特定記録」や、送付・受取人双方に配達物記録が残らない「普通郵便」等で、払い戻しのチケット内容をご送付頂き、送付物の未着・紛失等が発生した場合、弊社はその責を負いかねます。払い戻し内容をお送り頂く際は、ご注意の上お手続きをお願い致します。
東京本店:〒113-0033 東京都文京区本郷3-19-2 BHビル 「 CNプレイガイド [イベント名/公演名] 払い戻し係 」宛