友の会先行抽選 ご利用ガイド
はじめに
本システムは御園座友の会ゴールド会員様がご利用いただけます。
お申込みについて
決済方法によって手数料が変わります。
- ・システム利用料…220円(税込)／枚
- ・決済手数料…330円(税込)／件
- ・発券手数料…165円(税込)／枚
- ・配送料…990円(税込)／件
- ・指定された抽選受付期間内は、24時間お申込み（エントリー）が可能です。
- ・抽選受付期間内であれば、「お申込み内容確認」より申込取消が可能です。
- ・当落に関わらずお申込みされた方全員に抽選結果の通知メールをお送りいたします。また、「お申込み内容確認」のページでも結果をご確認いただけます。
- ・抽選に関してお電話でのお問合せにはお答えできませんのでご了承ください。
- ・当選されてもお支払い期間内に購入代金のお支払いがなかった場合にはキャンセル扱いとさせていただきます。当選結果は必ずご確認ください。
- ・予約などの状況は常にマイページでご確認ください。
- ・申込完了メール、抽選結果のご案内メールは、メールアドレスの入力間違いやメールの受信制限をされている等の理由で届かない場合がございます。またフリーメールご利用の場合は、メール到着が遅延したりメールが届かない場合がございます。
メールが届かない場合は、マイページ[お申込み内容確認]のリンクにてご予約状況をご確認ください。
- ※申込した内容が[お申込み内容確認] に『当選』と表示され、上記ケースのために当選メールが届かない場合でも、ご予約の変更・取消等は一切できませんので予めご了承お願いいたします。
- ※ドメイン指定受信設定は「cnplayguide.com」からのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。
支払い・引取り方法
VISA・MASTER・JCB・ダイナースクラブ・AMEXの各カードがご利用いただけます。
ご当選通知と同時に代金決済が行われます。なお 抽選受付の際、エントリー時にお客様のご利用枠を仮押さえさせていただいております。落選した場合は仮押さえしたご利用枠を解放いたしますが、カード会社によって若干日数がかかる場合があります。
お客様のご都合でチケットをお引取りいただかなかった場合でも、ご購入内容の取消・払戻はできませんので、ご了承の上お申込みください。
クレジットカードでの決済をより安全にご利用いただくため、【本人認証サービス 3Dセキュア】を導入しております。本人認証サービスは、ご利用の各カード発行会社と事前のサービス利用登録が必要です。
※カード利用明細の利用店舗名は「CNプレイガイド」と記載されます
デビットカードをご利用のお客様
クレジットカード型のデビットカード（VISAデビット/MasterCardデビットなど）はご利用いただけますが、抽選受付のお申込みの場合、カードによってはエントリー時にチケット代金が口座から引き落とされるカードがあります（落選した場合返金されますが、カード会社によって若干日数がかかる場合があります）。ご利用の際は、発行元カード会社へご確認の上、ご利用ください。
セブン－イレブン店頭レジにて代金のお支払いが可能です。
▼当選発表後、お客様の予約時ご登録メールアドレスに2通のメールが届きます。
《1通目》［抽選結果のご案内］メール
⇒お客様のご予約内容が記載されています。
《2通目》［セブン－イレブン引取のご案内］メール
⇒代金のお支払いに必要な数字13桁の「払込票番号」、お支払期限日時が記載されています。
※ご予約いただいたチケットは期限内に代金をお支払いください。期限を過ぎますと、予約は無効となります。
詳しくはこちら
ファミリーマート店内設置の〈マルチコピー機〉でお手続きの上、店頭レジにて代金のお支払いが可能です。
▼当選発表後、お客様の予約時ご登録メールアドレスに2通のメールが届きます。
《1通目》［抽選結果のご案内］メール
⇒お客様のご予約内容が記載されています。
《2通目》［ファミリーマート引取のご案内］メール
⇒代金のお支払いに必要な数字13桁の「ファミリーマート引取番号」、お支払期限日時が記載されています。
※ご予約いただいたチケットは期限内に代金をお支払いください。期限を過ぎますと、予約は無効となります。
詳しくはこちら
引取方法
登録しているご住所にチケットをお届けします。
通常は公演日の2週間前までに発送しておりますが、開催直前（開催日の2週間前～1週間前）に承ったお申込みについては順次発送を行っております。
ご指定の配送先でチケット受理がなされなかった場合のチケットの再送については、配送手数料900円（税別）がかかります。不在通知票などにもご注意下さい。
詳しくはこちら
チケットはセブン－イレブン店頭レジにてお引換えとなります。
▼当選発表後、お客様の予約時ご登録メールアドレスに 2通のメールが届きます。
《1通目》［抽選結果のご案内］メール
⇒お客様のご予約内容が記載されています。
《2通目》［セブン－イレブン引取のご案内］メール
⇒チケットお引換えに必要な数字13桁の「引換票番号」、お引取期限日時が記載されています
※ご予約いただいたチケットは期限内に代金をお支払いください。期限を過ぎますと、予約は無効となります。
詳しくはこちら
チケットはファミリーマート店内設置の〈マルチコピー機〉でお手続きの上、店頭レジにて代金精算後にお引換えとなります。
▼当選発表後、お客様の予約時ご登録メールアドレスに2通のメールが届きます。
《1通目》［抽選結果のご案内］メール
⇒お客様のご予約内容が記載されています。
《2通目》［ファミリーマート引取のご案内］メール
⇒チケットお引換えに必要な数字13桁の「ファミリーマート引取番号」、お引取期限日時が記載されています。
詳しくはこちら