公演中止・変更

変更 公演中止・払戻 / 開催・希望者払戻
公演名 ジャニーズ銀座2021 TOKYO EXPERIENCE
公演期間 2021年5月2日(日) 〜 2021年6月1日(火)
会場名 シアタークリエ [東京都]
緊急事態宣言発出による公演一部中止のお知らせ
この度、4月23日の政府による「緊急事態宣言」発出に伴う内閣府からの事務連絡に基づき、「ジャニーズ銀座」は5月2日(日)〜5月11日(火)までの公演が中止となりました。
チケットをご購入のお客様には払い戻しを実施いたします。

※払戻方法※
払戻方法はクレジットカード返品(売上取消)にて実施いたします。

※「クレジットカード返品(売上取消)」について
ご購入時期とご契約カードの締め日により、ご利用代金が引き落とされない場合と、一度引き落とされた後ご返金される場合とがございます。
ご利用カード会社の【ご利用明細】でご確認下さい。

※【ご利用明細】の表示について
○引き落とされない場合⇒利用明細には表示されません。
○翌月以降に返金の場合⇒翌月以降の利用明細にマイナス金額で表示されます。

当社からクレジットカード会社への返品(売上取消)手続きは、10日〜3週間程度のお時間を頂きます。
引き落としの有無や詳細なご返金日等は、お客様のクレジットカードご契約内容に準じます。
また、ご購入時期により、売上取消処理ができない場合がございます。その際には、電話やeメール等でご連絡いたします。
ご不明な点は、ご契約のクレジットカード会社へお問い合わせ下さい。

中止になった公演回は、お客様自身がお手続きをする必要はございません。
(何らかの原因により、正常にクレジットカード返品ができない場合を除く)



5月12日(水)以降の公演について
■公演開催・希望者払戻のご案内
5月12日(水)以降の公演は予定通り実施されますが、自治体からの呼びかけを受け、
ご来場の取りやめを希望されるお客様につきましては、ご入場券の料金の払戻しを承ります。
下記をご確認のうえ、期日までにに申請してください。

◆払戻申請期間と払戻方法◆
・購入者宛のメールに送付される「チケット払戻登録」のページより公演日前日の23:59までに登録をお済ませください。
・全公演の終了後、入場されていないことを確認してからクレジットカード返品(売上取消)にてご返金いたします。
※申請期日の締切が近いことを考慮して、5月12日〜5月14日期間の公演は一律で5月14日(金)23:59まで払戻申請を承ります。

5月12日 追記
5月11日(火)に希望者払戻のご案内を、該当する全てのお客様にお送りしております。
該当者にも関わらずメールが確認出来ない場合、お手数ですが、下記の問合せフォームよりCNプレイガイドへご連絡ください。

▼そのほか 払戻方法ご案内ページ
http://www.cnplayguide.com/refund/



CNプレイガイド
問合せフォーム https://www.cnplayguide.com/toiawase/